“青年之声·上海”网页截图。

　　另一方面，着眼于凝聚合力，建立起“专兼职团干部+青年志愿者+青少年社工”的工作队伍，使“青年之声·上海”工作做到了不仅在线上有“声音”，也在线下有“落地”。此外，由法律、心理、教育等各领域专家组成的上海“青年之声”服务团队，从专业角度解答青年的需求与困惑，逐步形成了“线上前台受理——线下后台处理——线上进行回应——青年反馈评价”的服务闭环，真正实现“团帮青”与“专帮青”的有效结合。目前，上海“青年之声”专家团已有成员300名，随时为青年提供在线问答服务。

　　整合各方服务资源 打造“一站式“服务平台

　　团上海市委整合服务资源、延伸服务手臂、构建服务闭环，把各类服务平台整合起来，实现“一口受理、合力服务”，打造共青团“一站式”综合服务平台。

　　近两年，上海共青团集中推进“青年中心”的建设，目前已经建立了316家，今年年底将达到500家以上。这些“青年中心”作为直接服务青年的线下阵地，与线上的“青年之声”互动对接，呼应联动，通过线上线下相融合，促进共青团直接回应青年诉求能力的提升。

　　团上海市委将“青年之声·上海”与已有的青少年服务性项目紧密衔接，使“青年之声”平台成为共青团服务项目设计的“策源地”和“留言板”，用实实在在的项目回应青年的新“痛点”。

团上海市委联合上海市教委等共同开展的“爱心暑托班”。 图片来源网络

　　团上海市委与人力资源社会保障部门联合实施的“青年就业启航计划”，三年来促使全市登记失业青年总量下降35%，锁定的3.6万名重点服务对象中有2.1万人成功实现就业;团上海市委联合上海市教委等共同开展的市政府实事项目“爱心暑托班”，每年为近2万家庭提供小学生暑期看护服务，获得社会各界好评。

　　此外，团上海市委联合各个青年协会积极为广大青年提供线下服务。通过建立各类服务工作联盟，为“青年之声”提供资源性支撑。“上海好声音”服务热线联盟就是把12345、12365、110、114等服务热线以团建联建的方式联系起来，建立共同服务青少年的资源共享机制。下阶段，“青年之声·上海”将进一步用好上海市青年工作联席会议平台，在政策制定、个案解决等方面发挥更为有效的协调作用，为“青年之声”建设提供更好的机制保障。

　　“青年之声”是国内首个共青团组织直接联系服务青年的互动社交平台，欢迎青年网友关注“青年之声”微信公众号。