中国青年网北京1月13日电（记者白梦帆 通讯员马文娟）春运的号角吹响，一个个身穿黄马甲，头戴小黄帽的青年志愿者穿梭在呼和浩特铁路局管辖的客运站为春运旅客提供服务，成为春运期间一道亮丽的风景，她们就是“呼铁青年志愿者”。这已经是呼和浩特铁路局团委第八年面向社会招募青年志愿者服务春运。

　　据悉呼和浩特铁路局团委面向内蒙古各大高校招募青年志愿者在全局呼和浩特站、呼和浩特东站、包头站、包头东站、东胜西站、集宁南站、临河站、乌海站、乌海西站、二连站10个主要客运站，开展了2017年春运志愿服务活动，积极践行“平安春运、有序春运、温馨春运”工作目标。春运开始后，主要围绕进站帮扶、候车疏导、出行咨询、购票引导、重点旅客帮扶等便民利民服务，为春运一线工作增加青春活力，通过这些大学生志愿者向社会宣传铁路春运服务措施，让社会公众能够更全面、深刻地了解铁路各部门春运期间的艰辛付出，同时也为青年大学生提供了社会实践的平台。

　　呼和浩特铁路局团委提前筹划，详细制定2017年春运志愿服务工作方案，组织各志愿服务车站团委书记召开春运志愿者工作会，详细研究各车站进站、候车、上车和出站径路上的岗位设置，做好志愿者岗位安排计划。提前配备好志愿者服装、帽子、手套、拉运小车等相关服务装备和工具。呼和浩特铁路局团委于12月15日开始，多渠道开展招募工作，通过“呼铁局团委”、“草原铁路”官方微信公众平台推送招募信息，还联合“内蒙古青年”和“内蒙古团委学校部”两大内蒙团委官方微信平台发布信息，积极与内蒙古大学等10所高校团委对接，通过学校各类宣传渠道广泛发布招募信息，鼓励全区各大高校有志青年参与其中。开展志愿者招募进校园，联合各呼和站党委、包头站党委、团委深入呼和浩特职业学院和包头铁道职业技术学院重点院校，组织开展“2017年呼和浩特铁路局春运志愿者招募进校园”活动。鼓励和动员广大在校大学生积极参与、踊跃报名。学校领导和学生处、团委高度重视，要求报名的大学生们遵守纪律、服从管理、热情服务。通过高校党、团组织的有效宣传和动员，加强了春运志愿服务活动的影响力，强化校企合作共同体，把高校青年志愿者在春运期间的服务表现纳入到学校社会实践教学模块，强化对春运志愿者的教育引导和跟踪管理。

　　按照标准统一面试，严把入口关，站段团委通过资料审核、电话初试两个环节通知志愿者现场面试，在车站现场面试中还设计自我介绍、情景模拟、疑难解答三个重点，局团委包保干部和站段团委一起按照服务时间不得少于20天和家庭地址必须在车站所在地的规定进行严格筛选。通过统一规范的面试环节，最终，从报名的1000余名青年志愿者中选拔了350名精兵强将。局团委精心制作《志愿服务培训课件》，包保团干部主动上手讲课，详细讲解全局概况、服务流程和25项培训技巧，并总结出“望、问、帮”志愿服务简易工作法，印制《呼铁青年志愿者服务手册》和《手卡》发给所有志愿者，让志愿者们随时随地掌握服务技巧。同时，各站段团委精心编制培训计划，邀请车站客运主任、书记、路风监察、安全科科长为青年志愿者们讲述铁路知识、客运、安全、路风等课程，经过统一考试合格后发卡上岗。为了快速提升服务质量，全局志愿者在春运开始前2天进行上岗预服务，提前融入服务工作。

　　1月13日是2017年春运第一天，呼和浩特铁路局团委在呼和站、包头站、集宁站、临河站、乌海站、二连站同时举行了2017年春运志愿服务活动启动仪式。全国铁道团委、内蒙古自治区团委相关领导出席启动仪式，拉开了呼和局青年志愿者服务春运活动的序幕。志愿者精神是最动人的时代精神，志愿者不再是一个普通的称谓更代表着一种责任和使命。在呼和站启动仪式主会场，来自天津职业技术学校的孙园同学作为志愿者代表作了表态发言，他表示：自己能走出校园，投身到为人民服务的大军之中感到无尚光荣，并代表广大青年志愿者们承诺，积极参与铁路春运，实行志愿精神，传播先进文化，做出青年志愿者应有的贡献。启动仪式中，广大青年志愿者面向团旗庄严宣誓，她们承诺尽已所能，不计报酬，帮助他人，服务社会，为建设团结互助、平等友爱、共同前进的美好社会贡献力量。启动仪式后，春运志愿者们奔赴服务岗点积极为旅客提供帮扶，并为前来乘车的旅客送“福字”和“春联”，把浓浓的春节祝福带给每名旅客。