纯净的蓝天上，不时发生　　去年7月15日的MU583航班，是“凌燕”组副组长孙季萍难忘的经历。那天，当她和“凌燕”组的姑娘们一起笑意盈盈为旅客送去温馨的时候，却有一位男旅客始终不言不语，他的眉头仿佛压着千斤的重担，紧紧地紧锁着。“先生，我为您泡了一杯热茶，希望您喜欢。“，从圆圆机窗外射入的阳光将小孙的笑容映衬得更为亲切、自然。这微笑与茶杯中冉冉上升的热气温暖了旅客那颗忧伤的心。“小姐，我很难过，你愿意陪我聊一聊吗？“旅客求助的眼神中充满着信赖与感激。终于，他将自己痛失上海未婚妻，从此生死永别的惨痛经历一股脑地告诉了小孙。望着女友生前的照片，七尺男儿的脸上挂满了泪珠，孙季萍轻轻地将它擦去，倾听着…倾听着…。临别时，旅客握着小孙的手，激动地说：“今天，我终于有勇气来回顾这一切。是你们的微笑、你们的亲情解开了我心里的结，谢谢你们对旅客的爱！“

　　十二年来，“凌燕”组不断征服着一个又一个高峰，共执行了1000多个航班，班班旅客满意率都是100％。

　　团结就是力量
　　“凌燕”组是一个团结、积极、向上的集体，如果把“凌燕”组取得的辉煌比作一顶桂冠，那每一位组员在爱护桂冠的同时，她们自己就犹如桂冠上的珍珠，构成了“凌燕”璀璨的光辉。

　　“凌燕”组有这样一名组员，大家都亲切地称她为“黄妈妈“。她就是“凌燕”组的乘务长、党员－－黄菁。今年3月的一天，MU 514大阪回沪的航班中，黄菁迎来了几位小小民乐演奏家。年轻的孩子是那样的特别，她们是上海市盲童学校的弱视班的学生。有一位孩子的眼睛是完全失明，乘务长黄菁就把孩子抱在怀里，让她的小手放在自己的脸颊上　。“阿姨，你真好，象妈妈一样。“盲童笑了。黄菁的女儿差不多也这么大，此时此刻，她的女儿正发烧在家休息，飞行员丈夫同她一样正在航班中忙碌，黄菁仿佛听见了女儿昏睡中一声声母亲的呼唤，她的心揪紧了。但黄菁知道机上的盲童更需要她的爱。