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“黄金大道”第一站创建“全国杰出青年文明号”纪实

发稿时间:2014-03-31 16:30:00 来源: 中国青年网

  1993年12月18日,济青高速公路全线通车。这条横贯山东半岛的“黄金大道”标志着山东交通现代化基础建设跨出了历史性的第一步。于是,共和国的总书记挥笔写下“发展交通事业,振兴山东经济”的重嘱;山东省委、省政府制定了“五个一流”的治路之策;山东省交通厅提出了“把济青高速公路建设成全省高等级公路规范化管理和文明服务的样板”的总要求;济青高管局做出了“安全、畅通、高速、高效”的八字承诺……

  历史的重托落在了济青人的肩头

  济南管理处济南收费站是济青高速公路的起点,是进出省会、通往国际机场的要道,因此,济南收费站这个“窗口”关系到山东交通的形象。从建站第一天起,收费站就把一流的管理、一流的队伍、一流的服务、一流的效益作为各项工作的出发点和落脚点,针对青年职工较多的实际,把创建“青年文明号”作为工作的重要目标,取得了令人瞩目的成绩。

  如今,当你走近这个收费站,你就会被一种强烈地创建文明站的气氛所感染。为使创建工作开展的更加深入扎实、卓有成效,收费站成立了以站党支部书记为组长,站领导和各收费班班长为成员的创建工作领导小组。通过层层签定责任状,收费站党支部、团支部和工会明确了各自在创建工作中的责任,都把创建活动列为各自工作的主要内容,坚持常抓不懈,形成创建活动党政工团齐抓共管的良好局面。同时逐步建立完善了良好的创建工作机制:实行责权明晰的领导责任制度;制定明确具体的创建规划和奋斗目标;采取切实可行的监督制约机制、激励机制和其他活动措施,很好地保证了创建活动健康稳步发展。

  每天,当黎明把太阳托出地平线,年轻的收费员们披着金色的阳光,身着整洁的制服,手提票箱,迈着军人的脚步,列队走进收费亭。“缴费通行,我应为您服务,这是你们的权利,我们的义务”的大字标语高高挂在岗亭上方。

  他们脸上洋溢着微笑,始终坚持“照章收费不能罚,发生纠纷不能横,处理问题不能硬,解答问题面不冷”的“四不能”工作准则。一声亲切的“您好”,随之报价、收钱、售票,时间仅用十几秒。道一声“请走好”,“祝您一路平安”,再目送您离去。

责任编辑:马云飞
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