父母承受着“白发人送黑发人”的痛苦，恋人不得不面临生离死别，宿舍里再也没有同窗好友的身影……外滩拥挤踩踏事件发生后，36个年轻的生命在新年钟声里凋零，也给亲朋好友带来无尽伤痛。

　　从团市委获悉，因本次伤亡者以年轻人居多，团市委已委托12355上海青春在线青少年公共服务中心组建危机干预专家组，对相关人群进行心理疏导，同时，12355热线也将提供心理咨询。心理专家指出，让遇难者身边的同学朋友走出心理阴影，“集体疗法”更有效。

　　沉默倾听胜过言语

　　12355心理督导和危机干预专家宋亚茹曾介绍，灾难发生后，通常有以下几个群体需要不同级别的关注：卷入灾难的家庭、亲历者、救援者、事件相关负责人和目睹者。

　　随着事件扩散各种信息的不断传播，一些戾气会弥漫开来，使原本并不相关的人群也受到情绪影响，他们的情绪问题往往容易被忽视。这次事件发生后，宋亚茹留意到，面对同龄人的离世，大学生群体的心理状态需要得到更多关注。

　　身边有同学或者家长失去了至亲，怎样的安慰最有效？宋亚茹建议，当人处于极度的哀恸时，认知是混乱的，这时，任何的言语都显多余，甚至可能带来反感。在他身边送上拥抱、递上纸巾、轻声的应和，对受到心理重创的人来说，默默陪伴就是最好的安慰。

　　集体晤谈寄托思念

　　面对那一夜的灾难，有人懊悔不会急救知识没有救回同伴的生命，有人不停地在脑海中闪回现场惊恐场面，有人甚至为自己幸存而自责。当群体性灾难发生后，宋亚茹建议，此时，心理学常用的“集体晤谈”方法值得一试。

　　宋亚茹举了一个例子——一次，某公司29岁的部门总监忽然在会议中猝死，事发3天后，宋亚茹来到这个公司时，气氛压抑凝重。她将一把空椅子放在中间，代表逝者，鼓励20余名同事依次用画笔和文字，说出往日相处点滴，诉说对他的思念。不愿开口者，她则并不强求。两个多小时的活动接近尾声，大家手拉手，肩并肩，在“重新出发”的环节中，告诉逝去的同事会努力生活和工作，帮他照料妻儿，一扫几天来的阴霾情绪。

　　“有共同经历的人聚在一起，情绪更容易释放，有些事情不可能遗忘，一定要提供宣泄的机会。”宋亚茹说。“集体晤谈”的目的，则是引导生者走出一味的哀恸，更积极地去帮助逝者完成心愿，活出精彩。

　　宋亚茹认为，不仅是高校，中小学也应利用班队会时间组织讨论，引导学生说出心中担忧，并对学生进行安全教育。新闻画面可能会让一些孩子感到不适，若没有及时疏导，心里阴影可能长期存在。