旅客在梦想驿站观看精彩大片。

　　“长长的站台，漫长的等待，长长的列车，载着我短暂的爱……”在火车站，你总能看到许多人真情流露的刹那。今年是“梦想驿站”设立的第五年，春运期间，重庆市委宣传部等18个市级部门主办的“梦想驿站”以“有家·有爱·有梦想”为主题，开展细致深入的便民服务，服务返乡乘客300余万人次，发放各类宣传资料30余万份，建立起“党委政府主导、社会组织承办、社会企业支持、市民主动参与”的长效机制，成为重庆形象的展示窗口、全市爱心的集散地，温暖着来来往往旅客们的心。

　　关键词：便民 有问题找驿站解决

　　书法家向旅客免费赠家书。

　　“遇到困难，只要找到‘梦想驿站’，很快就能得到解决。”这是近几年来在重庆北站口口相传的一句话。

　　“梦想驿站”不但开设综合服务区，提供问询、火车票查询、亲情电话、借阅图书、饮料、常用药物、手机充电、观影等免费便民服务，还开展安全文明出行、文明乘车、道路指引、老弱病残帮扶等志愿服务。

　　比如，市残联曾组织残疾人书法家、按摩师来到现场，为乘客写春联、按摩。市文联组织摄影家为乘客拍摄全家福，受到乘客点赞。今年，仅“梦想驿站”总站就发放爱心包子25万个、粥12.5万碗、饮用水6000余桶，服务60余万人次。

　　春运期间，“梦想驿站”还贴心地推出各项服务。其中，市卫生计生委设立健康梦想市集，发放健康春联、健康红包8000套，健康年画10000份，各类宣传折页9000余份，发放藿香正气液、晕车药等药物2000余份，为6000余人次进行体检。市公安局组织民警手把手教乘客学习反扒技巧，讲授春运安全出行、安全燃放烟花爆竹、防范电信诈骗、防范非法集资等方面知识，发放资料3万余份。市人力社保局登记返乡求职1230人次，现场为其提供就业推荐和创业指导，发放就业创业宣传等资料9000余份，让乘客更有安全感、获得感。

　　关键词：桥梁 市级部门与爱心企业手牵手

　　许一个心愿挂上许愿树。

　　“梦想驿站”如同一座桥梁，连接起市级部门和爱心企业、爱心人士，汇聚起拳拳爱心。

　　在此当中，市委宣传部发挥牵头作用，联合市科委、市人力社保局、市司法局、市公安局、市文化委、两江新区党工委、团市委、市总工会、市文联、市公安消防总队等18个部门，各司其职，共同配合，为市民提供服务。

　　期间，市司法局接待市民法律咨询650人次，发放资料30000余份、小礼品10000余份，市公安消防总队发放消防宣传资料20000余份、消防产品10000余份，市总工会开展维权服务等活动120余场次，发放宣传资料4万余份，开展法律咨询、困难帮扶等服务3万余人次。

　　各个区县还同步联动，在辖区组织部门开展“梦想驿站”活动，全市形成上下联动、同频共振的良好工作格局。

　　此外，“梦想驿站”还吸引到社会各界爱心人士参与其中，带动国有企业履行社会责任。两江产业集团投入54万元，用于“梦想驿站总站”建设运行，康师傅控股有限公司等企业捐赠梦想礼包10万个，价值约125万元。

　　驿站发放的爱心包子、爱心粥所涉经费超过80万元，这些资金由绿叶义工通过公益平台发起，开展社会捐赠筹集而来，众多爱心市民热情支持、慷慨解囊，参与奉献爱心。

　　关键词：志愿者 上万人次参与其中

　　志愿者为旅客包汤圆、饺子。

　　截至目前，全市开设有40余个“梦想驿站”，上万余人次志愿者参与其中。这些志愿者来自各行业各领域，有学生、教师、工人、公务员等，有的是连续几年参加志愿服务的义工，有的是在往年梦活动中接受过服务的市民。不仅如此，志愿者们还肩负起解答返乡乘客问询、提供法律援助等职能，在解决旅客的实际问题同时，与外出务工人员交流工作情况，介绍重庆发展成就，探讨在渝发展的政策和机遇，为返乡乘客送去实打实的贴心服务。

　　常驻志愿者黄秋莲就是其中之一。2015年，她不慎在重庆北站丢失钱包，“梦想驿站”的志愿者帮她购买火车票，送她回家。随后两年，黄秋莲带着孩子成为驻站志愿者，将爱心不断传递，如今，加入义工队伍的市民越来越多。

　　在“梦想驿站”的展览中，还设置了典型人物榜，发布“逐梦他乡重庆人”、“感动重庆”十大人物照片及先进事迹40余个，用重庆人的奋斗故事，老百姓身边的善行义举，引导乘客见贤思齐、崇德向善。

　　在LED显示屏上，还循环展播残疾人士身残志坚的事迹，展示技能大师技艺，开展政务面对面宣传，激发返乡乘客爱家乡家人、敬业乐业的情怀。