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邵长丹

发稿时间:2015-03-18 15:34:00 来源: 中国青年网

  当东方露出一抹白的时候,我已经开始了一天的忙碌;人们还没有起床,我和食堂的工作人员已经开始准备早餐用的东西……

  2010年8月我刚来到安康食堂担当管理员和库管员时,就下定决心,要用女儿般的温情、孝子般的真诚、孺子般的痴情,不负领导的重托,给老人送去一份关爱,一份柔情。

  在安康,每天五点多就要起床,晚上七点多还在忙,此外还要贪黑整理账目,每天都熬到十一二点。在安康这四年,四个春节加一起我才回家六天,父母含着眼泪问:“你工作咋这么忙啊,多住一天不行吗?”这不是绝情,是极致的深情;不是冲动,是不悔的抉择;不是觉悟高,而是这些老人已成为我生命的一部分。

  我们服务的好坏关系到安康的形象和声誉,我把每个老人都放在心上。老人生病我着急,老人闹意见我着急,吃饭少了我着急,有情绪我还着急,每餐几百个老人吃饭多少我都了如指掌。在食堂不是只管出入库,还有很多事情需要做。哪个老人牙疼,我们就准备鸡蛋糕;哪个老人身体不舒服,我们第一时间去送饭;哪个老人过生日,一定会做一碗长寿面再卧个荷包蛋送去,像对待父母一样对待他们。“老人无小事”是我的工作理念,有了这个理念才能更好地为老人们服务。但是食堂工作难啊,几百个老人,众口难调,这四年来我没吃过一顿正餐,没吃过一顿热乎饭,同事问我时总笑着回答说:“我喜欢吃凉饭,不烫嘴。”虽然现在的食堂还不完善,老人用餐时比较拥挤,没有小灶不能点餐,但是我们的精细服务感动了老人,弥补了食堂硬件的不足,赢得了他们的支持和理解。

  在安康,领导要求我们做事精细化,管理标准化,服务人性化,干事军事化;在安康,所有人都比着学、较劲干,人人讲奉献。作为安康人,没有人叫苦叫累,要加班费,这已经形成了一种风气。领导要求我们出标准、出经验、出业绩、出模式、出效益。在短短的时间里我们做到了执行有标准、运行有模式、评比有内容。打扫卫生我和大家一起掏地沟、清油烟、通下水;不会写投料表我就写好样子让他们学着写;留样嫌麻烦我就给他讲责任分清的必要性;靴子穿坏了我就带领大家利用休息时间一起补,但这种技术活我还真没经验,开始一不小心剪子和锉子就划破了自己的手,疼的我直掉眼泪。但我自己和自己较劲,别人能干我一定能干,作为一个管理者、一个部门负责人,要比别的职工多干事多付出,才能服众,我什么都干过,食堂的工作没有我不会干的。

  很多老人记性不好,经常吃完饭就把东西落在餐桌上。有一次回民白大爷把假牙遗忘在吃剩的饭菜里,大爷来找时,所有的剩菜剩饭都已经倒在了垃圾桶里。没有假牙老人怎么吃饭呀?我看在眼里,急在心上。于是我对老人说:大爷,你不用着急,我一定帮你找到假牙。剩饭剩菜混在一起,发出刺鼻的酸臭味,令人作呕。顾不上这些了,我就用手伸进垃圾桶里,一把一把的捞,一点一点的摸,整整三大桶,用了近一个小时的时间,终于找到了老人的假牙,当我将清洗干净,并用酒精消了毒的假牙,送给白大爷时,老人看到满脸汗水的我,激动得流下泪来,一个劲的说谢谢,他说就是亲闺女也不一定能做到这样,这老了老了还有这么大的福气。

  古人云:“不积跬步,无以至千里,不积小流,无以成江海。”我的思想品质来自不停进取的自我修养,优秀的工作成绩来自日积月累的努力和领导的谆谆教诲。我和其他的姑娘一样,也是为人之女,正值青春年华,但由于养老工作是一项非常特殊的行业,加之食堂工作繁忙,我不能回家,更不能像别的孩子一样依偎在妈妈身旁,在有限的业余时间里,没有娱乐,没有清闲,甚至很少和男朋友交流、约会,一切的花前月下都是那么奢侈。但是我所做的这些努力和牺牲,为了自己所钟爱的养老事业,我觉得是值得的。

  我只是一名普通的养老工作者,但我时时刻刻铭记着全心全意为老人服务的宗旨,用一颗真诚的心,关爱呵护每一位老人。

责任编辑:连李生
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