陕西国兴会计师事务所有限责任公司一直以诚信为核心,坚持诚实劳动,信守承诺,诚恳待人的优良工作作风,公司里的员工们在人手少、任务重、业务杂的情况下,总是把困难留给自己,把方便让给客户,以优质文明服务赢得客户,创造业绩。多次被注册会计师行业协会授予诚信单位,先进党组织等的荣誉称号。这里,笔者随手拈来几则发生在他中间的“文明故事”。
“青年文明号”里的故事一
承接业务
2014年5月的一天,“叮铃铃……”,业务经理段晨红接起电话,“喂,您好,请问您是?”。对方说,“您好,我们公司是一个刚成立的外商投资企业,想做一个审计业务,但是因为刚成立第一年,有些年检的事情还不太清楚,您可以顺便给我们做一下指导吗?”,段晨红说,“这个没有问题,我们会尽所能的给你们指导,外商投资企业年检比较复杂,我们解决不了的问题,我们会联系其他的外商投资企业客户帮您咨询一下。考虑到贵公司是刚成立的,审计费上,我们会相对优惠一些,……”。对方说,“太谢谢你们了,审计找哪个事务所都可以,发愁的就是年检不会弄,有的事务所嫌麻烦,不愿帮忙,有的是不会,你们态度真好,审计费不是问题,以后每年就在你们这做审计了。”
“青年文明号”里的故事二
诚信工作
2013年4月的一天,业务主办朱东在曲江文化大厦里的一个公司做审计,审的是该公司2012年度的财务报表。突然,该公司会计张某说,“朱老师,我们财务经理请您到他的办公室沟通一下”,朱东来的财务经理李某的办公室,李某笑脸相迎,“朱老师,辛苦啦,呵呵呵”,“不辛苦,这是我们应该的”“嗯,实不相瞒,我们公司今年业务量比上年下滑了一些,这个对我和其他部门经理的年终奖影响很大,您看是否可以帮我们把利润做得稍高一些,事后一定重谢”“这个坚决不行,我们审计是讲究原则的,报告一出,注册会计师的字一签,我们就要终生负法律责任。”无论该财务经理如何诱惑,朱东不为所动,事后在与总经理做意见交换的时候,将此事报告给了总经理,总经理对财务经理进行了严厉批评,并对朱东说“你们不为利所动,非常坚持原则,谢谢你们,你们是一个讲究诚信的事务所,我相信你们。”
“青年文明号”里的故事三
事后回访
2014年2月的某一天,业务主办高王芳手头上业务暂时告一段落,此时她开始一个接着一个的拨起电话,“喂,张会计,您好,我是国兴事务所小高,年过的好啊,我这给您拜年了,……”说完,又拨起另外一个电话,“喂,您好,王总,我是国兴事务所的小高,新年好啊,新的一年又开始了,刚收假回来上班,您什么时候有时间我去您那坐坐聊聊啊,年前做得审计,有些需要调整的账务问题是否需要我们帮忙,您只管说啊,”“呵呵,小高,新年好啊,你们太忙了啊,”“没事的,忙里抽闲,平时账务上有什么疑问,都可以给我电话问问,这也是互相学习,客户问的多了,我才知道的多啊,”“你们的服务真周到啊,这几年,你们不光是审计,还带免费咨询,平时账务上的疑问,多亏了你们帮忙,我也学到了很多。”