青年文明号活动是共青团为适应社会主义市场经济体制要求，服务于全党全国建设的宏伟大业而实施的跨世纪青年文明工程。自1994年开展以来，经过十多年不平凡的历程，青年文明号已成为了加强职业文明建设的有效载体，引领青年建功成才的生动实践和群众性精神文明建设的一道亮丽的风景线，产生了显著的经济效益、社会效益和人才效益。本文结合国内最大的商业银行--工商银行十几年的青年文明号活动实践，探讨对企业青年文明号管理创新的认识与思考。

　　一、中国工商银行十一年来青年文明号活动的实践

　　自1995年全国金融系统开展创建青年文明号活动以来，中国工商银行始终坚持"一流业绩、一流管理、一流服务、一流人才"的创建宗旨，不断拓展活动领域、丰富活动内容、加强活动管理、完善活动机制，逐步建立了以青年岗位为依托、以服务创新为动力、以人才培养为根本、以经营效益为目标的青年文明号活动体系，取得了一定的成绩，对企业的改革发展起到了积极、有力的推动作用。

　　（一）形成了比较完整的创建格局

　　1、青年文明号队伍不断壮大。从1995年全行共有78个省级青年文明号单位开始，历经11年的创建工作，截止到目前，全行共有全国杰出青年文明号1个，全国青年文明号224个，总行级青年文明号254个，分行级青年文明号2000多个，青年文明号集体已形成一定规模。

　　2、青年文明号覆盖范围不断延伸。11年来，中国工商银行始终针对银行业的行业特点，根据企业改革经营发展的方向努力拓展青年文明号活动的覆盖范围，目前全行所有一级、直属分行以及直属机构均开展了青年文明号创建活动，并逐步实现了青年文明号创建单位由前台经营窗口单位向中后台业务管理部门、由传统储蓄网点向新业务营业网点的延伸，从而基本实现了青年文明号"横向到边，纵向到底"的有效覆盖。

　　3、青年文明号创建管理模式不断发展。1999年共青团工作转为系统垂直管理模式后，各分行分别建立了分行青年文明号创建领导小组，开展了分行级青年文明号创建活动，从而逐步形成了全国、总行、分行三级青年文明号创建管理模式。

　　（二）建立了较为完善的创建机制

　　青年文明号创建活动是一个系统工程，建立一套完善的管理制度和运行机制是青年文明号活动健康持续发展的根本保证。工商银行自开展青年文明号活动之初就十分重视创建制度与管理机制的建设，于1995年成立了中国工商银行创建青年文明号活动领导小组，并逐步建立了各分行创建青年文明号活动领导小组；1999年制定下发了《中国工商银行总行级青年文明号管理办法》，并逐步完善形成了《中国工商银行青年文明号活动管理细则》；坚持开展青年文明号奖励和检查，逐步引入了公示、客户满意度调查、"一票否决"等监督管理办法；坚持举办青年文明号负责人培训班，打造了一支优秀的青年文明号负责人队伍；2003年开始采用青年文明号电子化申报手段。经过十多年的不懈努力，工商银行青年文明号活动逐步建立了党、政、工、团共同参与、相互协调的组织领导机制，规则统一化、管理规范化、服务标准化的评价考核机制，优胜劣汰、有进有退的动态管理机制，企业内部和社会各界参加的监督约束机制，以挖掘和培养青年岗位能手为重点的青年人才队伍建设机制，覆盖各级青年文明号负责人的培训机制以及电子化的申报管理机制等各项管理制度。