为营造迎接党的十九大召开的浓厚氛围，发挥青年文明号的示范作用，进一步弘扬职业文明风尚、进一步动员青年创新创造，根据《关于开展“青年文明号开放周”活动的通知》（沙青号组〔2017〕3号）要求，经研究决定，环保窗口开展“青年文明号开放周”行动。具体方案如下：
　　一、活动目标

　　组织动员青年文明号立足职业内涵的新发展，拓展线上线下社会参与平台，通过开展示范服务、社会评议、互访互学、政策宣讲、科普宣传、文化倡导等公益实践活动，创造内容鲜活、形式生动、导向鲜明的职业文化产品，展示党的十八大以来各行各业发展的新气象，汇聚青年创新创造的正能量，营造崇尚职业精神、共建社会文明的新风尚。

　　通过开展这项活动来教育青年职工树立正确的世界观、人生观和价值观，培养爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德和行业精神，不断增强信用意识，提高服务水平，成为良好社会氛围的推动力量。

　　二、活动主题

　　以创建“一流管理、一流服务、一流人才、一流业绩”为目标，以“青年建功十三五·青春献礼十九大”为主题，开展青年文明号开放周活动。

　　三、实施范围

　　“青年文明号开放周”的实施范围主要是环保窗口干部职工。

　　四、实施内容

　　1、加强宣传，营造气氛

　　环保窗口办公是一项新事业，面对广大群众，涉及面广，政策性强，是县环保系统的窗口形象。窗口的一言一行、一举一动，直接影响党的威信、政府的形象，影响到党群关系。环保窗口确定了创建工作的总体目标为：以团员青年为活动主体，以基层班组为活动阵地，以文明从业为重要内容，以提高经济效益、社会效益和人才效益为主要目的，以满足群众生活基本要求为切入点，以创新服务方式、开展优质服务为结合点，以创一流业绩、树一流形象为出发点，逐步培养一支有理想、有道德、有文化、守纪律的服务队伍。围绕该目标，加大“青年文明号”的宣传力度，提高广大干部职工对创建“青年文明号”活动重要性和紧迫性的认识，积极踊跃投身到创建“青年文明号”活动。同时，用教育引导活动的深入，以思想教育先行，寓教育于活动之中，结合行业实际，以敬业、优质、奉献作为思想教育主要内容，通过动员大会，宣传活动的目的、意义，活动的内容和要求，提高青年干部对创建活动的思想认识，激发对创建“青年文明号”活动的热情。

　　2、建章立制，规范活动

　　为规范“青年文明号开放周”的开展，窗口不断地加强活动运行机制的建设，使创建活动有序健康地发展。首先，建立“两公开、一监督”制度：即办事制度公开，办事结果公开。特别是建设项目环评审批受理结果的公开，政务公开，群众来访，来信举报处理结果公开。接受群众监督，在环保局设置举报箱、窗口放置意见本，发放服务卡，公开举报电话，工作人员挂牌持证上岗，聘请社会廉政监督员，自觉接受群众的监督。其次，制定服务标准，推出承诺内容，用文明执法、廉洁执法、依法行政、优质高效的承诺来规范员工的言行举止，把文明用语引上规范化轨道。第三，建立内部监督管理机制，加强对工作人员文明执法、依法行政的监督管理，提高现代化管理水平，完善现代化信息高速办公机制，坚决杜绝行业违法行政和以权谋私行为。强化干部职业的服务意识，增强员工的文明服务，执法守法的自觉性和恪尽职守的责任感。第四，制定目标管理岗位责任制，明确工作人员的职责，年终进行综合考评，奖优罚劣，以推动员工不断提高服务质量与效率。

　　3、内强素质，外树形象

　　开展“青年文明号”活动是时代的要求，也是行业的要求。窗口坚持“以人为本”的管理理念，按“四个一流”的工作要求，时刻以保持共产党员先进性教育活动为契机，组织全体工作人员深入学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，以及党的各项理论方针政策。提高对社会主义精神文明建设的重要性、紧迫性和长期性的认识，明确新时期精神文明建设的战略、指导思想、奋斗目标和主要任务。同时，深刻领会“三个代表”重要思想历史地位、指导意义，从而把自己的思想和行动指南，自学投身到精神文明建设的事业中，努力发挥青年主力军作用。从而使工作人员树立正确的人生观、价值观和世界观，从根本上引导青年爱岗、敬业精神，立足平凡的岗位，争一流的业绩，激发他们的岗位奉献、岗位成才的意识，提高我们青年干部的思想政治素质。以此，提高员工队伍的业务水平和服务水平，以规范的行为、优质的服务充分展示 “青年文明号”的风采，实现“创号”规范化，塑造了“窗口单位”良好的形象。

　　五、活动安排

　　2017年6月开展“青年文明号开放周”活动。

　　六、实施要求

　　1、提高认识，加强领导。要充分认识到深入实施“青年文明号开放周行动”，是动员和组织广大青年干部职工服务经济建设的有效途径，要把这项活动与窗口服务紧密结合起来，与开展“内强素质、外塑形象”的教育活动结合起来，要引起各级领导的高度重视，切实加强领导，摆上日程。

　　2、精心组织，狠抓落实。要结合工作实际，制定富有针对性、操作性、实效性的活动方案并以强烈的事业心和责任感狠抓落实，务求取得明显实效。

　　3、加强协调，形成合力。深入实施“青年文明号开放周行动”内容多，任务重，涉及面广，需要各部门相互协调，密切配合。要把此活动纳入环保窗口的总体工作格局，为青年文明号开展活动创造良好的环境和条件。

　　4、树立典型，扩大宣传。要挖掘、培养、树立一批在环保服务方面做出突出成绩、具有示范意义的青年典型，充分发挥互联网、报栏等新闻媒介的作用，广泛宣传活动的意义，展示青年文明号重信守诺、争创一流的时代风采，不断扩大活动的社会影响，形成守信光荣、失信可耻的积极导向，营造诚实劳动、重信守诺的良好氛围。

　　沙县环境保护局

　　2017年5月22日