“这么冷的天，出门在外，没想到火车站竟然给我们送来了热气腾腾的姜汤！”春运首日，济南迎来了45年来的最低温，济南火车站门口，由济南铁路局团委统一招募的青年志愿者——“济铁蓝精灵”在给乘客们送姜汤。

　　春运首日，济南铁路局450余名青年志愿者在济南站、济南西站、青岛站等14个车站持证上岗。为帮助志愿者做好春运服务工作，各车站团委对青年志愿者进行了服务技能、安全知识和应急处置演练等为内容的岗前培训。他们统一服装、统一标识，定岗定点开展信息咨询、客流引导、设备协助、重点旅客服务等工作，让志愿者成为旅客安全出行、方便出行、温馨出行的得力助手。（通讯员李洋 记者邢婷）