中国青年网北京10月2日电（通讯员吴星辉 记者马云飞）9月28日连通上海中心城区与金山郊区的上海首条市域铁路--金山铁路改建工程正式开通试运营，这条铁路也成为了今年"十一"黄金周上海市民出行的新选择，仅国庆节当日发送旅客就超过2万人次。为了应对客流高峰，做好旅客出行服务，团金山区委从300多名服务过世博会、世游赛、沙排赛、音乐节的经验丰富的志愿者中，招募了130多名骨干成员，让他们先完成国庆人流高峰期间的上岗服务。截止10月2日，5天来，金山铁路志愿者共上岗91人，每天上岗超过10个小时，为旅客提供出行咨询、购票乘降引导等服务。

　　9月28日上午，22名金山铁路志愿者上岗了，大量的市民旅客涌入站台，忙碌的志愿服务正式拉开了序幕。

图为志愿者在出口处服务旅客。中国青年网通讯员 吴星辉摄

图为志愿者在出口处服务旅客 中国青年网通讯员 吴星辉摄

图为志愿者在出口处服务旅客 中国青年网通讯员 吴星辉摄

　　出口处，我们最坚定的岗

　　如果说哪里最需要志愿者，哪里的志愿者最辛苦，哪里的志愿者服务最有力，那答案肯定就是出口处了。每隔一个小时左右，就会有一列火车到站，大量的旅客涌向南出口。由于铁路还处在试运行期间，闸机设备的灵敏度不够，每次出站都非常拥挤、缓慢，旅客怨声载道。"走！"在组长的一声召唤下，5、6个志愿者就从各自岗位赶到南出口协助疏导大客流。"用火车票的从快速通道走！""用交通卡的来闸机口走！""别急别急，刷卡慢一点！"指示牌、扬声器、手势、手把手刷卡、交通问询……志愿者们在几百名旅客涌流的出口处用最清楚、最简单易懂的指示进行着引导。10分钟后客流疏导完毕，志愿者们的声音沙哑了，但还是有个别旅客把对闸机性能不稳定的怨气撒在了志愿者身上，但我们志愿者却始终保持着笑容，把金山铁路志愿者的美丽形象展现在了大家面前。