中国青年网北京9月13日电（记者 李川 通讯员 胡文静）“马大爷，这是绿手帕，您家里需要帮助的时候可以把手帕系在门上或窗户上，我们的网格员看到后就会到您家提供帮助。”近日，安徽相山区三堤口街道办事处团工委工作人员得知家住朱庄社区的马儒华大爷的老伴李桂芝生病了，在中秋节来临之际和社区工作人员前去看望，提前送去节日的祝福，送去绿手帕并告知使用方法。

　　一直以来，志愿者的服务和受助者的帮扶需求不对接的情况时常出现。如何使志愿者的爱心和受助者的帮扶需求之间实现无缝衔接，让有需要的人得到切实的帮助，让志愿服务真正收到实效？三堤口街道办事处从辖区的实际出发，着力打造“志愿绿手帕”和“青春邮箱”两个青年志愿服务品牌，努力提升志愿服务的精准化，进一步增强了志愿者力量，培育了互助精神和居民文明意识。

　　辖区有不少空巢老人，如何更好地为他们提供帮助，小小的绿手帕帮了大忙。经过前期调查摸底，街道团工委共遴选了辖区多位空巢老人，按照“居住就近”原则，给每位空巢老人发放绿手帕，并由青年志愿者组成帮扶小组，建立了结对帮扶关系。

　　自3月初该行动启动以来，青年志愿者们根据空巢老人在窗户上挂的绿手帕，定时上门看望结对老人，与老人聊天谈心、帮助打扫卫生，在传统节日时上门给老人送去祝福，努力使老人“巢空心不空”。

　　而“青春邮箱”则初步实现了街道之言服务的“订单化”。青春邮箱把街道青年志愿者规整划分为多个服务队，包括法律咨询、家电维修、医疗救助、爱心辅导等，每个服务队有队长。当居民有需要时可到邮箱旁边的需求卡进行填写，然后投放到青春邮箱所对应的服务队里。每天将有人值班打开邮箱通知所需服务队伍的队长尽快安排人员进行联系上门服务。

　　街道团工委工作人员查阅青春邮箱，发现学生和家长法治需求较多，渴望学到法律知识。为此，街道团工委推出了“学法懂法新青年”青春普法行动，通过讲座、参观、实践、体验等形式，进一步深化法制宣传教育，提高他们的法律意识。4月下旬，首场普法讲座在三堤口学校举行，受到了该校师生的一致好评。“没想到学生们对法治讲座的兴致还挺高，个个听得都很认真，互动也很积极。”三堤口学校党支部书记说到。

　　4月底，三堤口街道通过青春邮箱，启动了“品味青春扬帆起航”“我的青春故事”征文暨演讲比赛，受到了辖区青年的积极参与。他们结合自身实际，讲述自己的最美青春故事，有爱岗敬业的、有热心公益的、有努力成才的……“通过挖掘身边的这些敬业、成才、奉献的青春故事，积极引导辖区青年在可亲、可敬、可学的同龄人成长故事中汲取精神力量，激励他们学习榜样、赶超榜样。”街道团工委负责人表示。