中国青年网北京2月28日电（记者马云飞 通讯员陈楠）平凡岗位，塑造心灵的崇高；无私奉献，感受青青的骄傲。青年文明号，是行业凝聚青年奋斗的号角，是时代赋予青年光荣的呼号。杭州的青年文明号活动始于1994年。二十年春华秋实，“敬业、协作、创优、奉献”是我们永远的注脚，“管理一流、服务一流、人才一流、文化一流、业绩一流”是我们永恒的主题，“规范化、特色化、品牌化”是我们一直的追求。青年文明号已经成为广大青年心中的一面鲜亮旗帜，也成了该市共青团事业美丽画卷中的一笔浓墨重彩。

　　二十年春华秋实，我们积极拓展领域，创建规模不断扩大。在二十年的创号实践中，我们不断拓展青年文明号创建的新空间、新领域，创建活动从最初直接面向群众的10个窗口服务行业延伸到企业生产班组、后台管理服务、工程设计建设和机关事业单位五大类别的各个行业。目前团市委已经和公安、卫生、教育、建设、交通、金融、石油等26个行业开展联合创建，全市涌现出全国级青年文明号88家、省级青年文明号165家、市级青年文明号1044家，区、县（市）、局（公司）级青年文明号1147家。2011年，我们还在下城区的武林路时尚女装街、绍兴路汽车精品街成功创建了“青年文明号街区”，使创建活动呈现出了串点成线、连片成面的规模效应。

　　二十年风雨兼程，我们首创工作标准，创建过程不断规范。为科学管理青年文明号的创建工作，团市委在2007年受浙江团省委委托，与浙江省质监局一起，着手编制了浙江省地方标准——《青年文明号创建规范》，该《规范》于2008年1月颁布实施，这是全国第一部关于共青团工作的地方标准，《规范》细化了创建流程、量化了工作目标，优化了考评体系，很好地提高了青年文明号创建的规范性和科学性。2012年4月，团市委根据全国、省级青年文明号管理办法修订精神，对《杭州市青年文明号创建活动管理办法》进行调整，并配套出台了新的考评标准和活动台账，使创建活动始终紧跟要求，与时俱进。根据《青年文明号创建规范》的要求，从2008年开始，全市各行业的青年文明号创建工作开始实施“标准化”管理：一是坚持齐抓共管，团市委与行业主管部门齐抓共管，争取到行业主管部门党政对创建活动的支持，为青年文明号活动的顺利开展提供了组织领导保障。二是严格创建申报，杭州青年文明号要经过创建申请、登记备案、一年以上的创建活动等环节，才有资格参加当年度的青年文明号评选。三是开展内审员培训，每个青年文明号集体必须配设一名通过培训、考证，并且持证上岗的内审员，进而规范青年文明号的创建、推荐、复评等各项管理。四是深化行业互查，通过行业互查活动，发现问题、加强交流、取长补短、互相学习，提升整体创建水平。五是实施动态管理，坚持年度争创与命名比例保持在3：1以上；对于五年未晋级的青年文明号，实行自然淘汰；对于发生安全事故、违规行为、有责投诉的集体，一律予以摘牌。通过“总量控制”，防止出现“滚雪球”现象，也确保了青年文明号的先进性。

　　二十年星霜屡移，我们努力丰富载体，创建内涵不断深化。全市的青年文明号创建活动不但注重“创”，更注重“建”。广大青年文明号集体积极克服“牌子到手、创建到头”的思想，坚持“创建并举、全面活跃”的理念和“服务中心大局、服务青年成长”的原则，精心设计具有行业特点、青年特色、文明特征的主题活动，以有形的抓手增强了青年文明号的服务质量，以创新的举措丰富了青年文明号的服务手段，以务实的载体提升了青年文明号的服务内涵，为杭州的经济、社会发展作出了积极的贡献。一是在活动范围上，逐渐从本单位延伸到本行业乃至全社会。如，利用世界休闲博览会在杭州召开契机，开展青年文明号“迎休博盛会、树行业新风”文明服务统一行动，结合全国文明城市创建，开展青年文明号“优质服务创文明”主题行动，营造全社会共同关心、支持的浓厚氛围；开展“青年文明号信用建设示范行动”，号召青年文明号集体诚实守信，有诺必践，对促进形成“讲信用、重信誉”的良好市场经济秩序发挥了积极作用；开展青年文明号“图书漂流”活动，在各领域、各行业青年文明号之间传播崇尚学习的浓厚文化氛围。二是在服务对象上，逐渐从仅仅服务青年群体扩大到服务百姓、服务大局。如，开展窗口行业　“青年文明号公益伞”活动、青年文明号“践行科学发展观，服务群众、服务企业”双服务活动、青年文明号“学雷锋、进社区”主题行动、“雷锋广场”青年文明号志愿服务行动，为广大群众、企业提供各类切实服务；围绕市委市政府战略决策，开展青春建功“五水共治”青年文明号突击队活动、青年文明号“垃圾分类”青工比武等活动，充分体现青年文明号对中心大局的贡献度。三是在活动形式上，从单一的依托窗口展示文明形象，转变为多手段展现文明素养。如，开展全市窗口服务行业青年文明号“优质服务风采展示大赛”、青年文明号“服务世博立新功”情景剧大赛、青年文明号才艺风采大赛、青年文明号微电影大赛等活动，多形式、多角度展现各行业青年文明号的青春风采；开展青年文明号“我为七一献热血”集中活动、青年文明号“爱心储蓄罐”等活动，充分体现青年文明号集体热心社会公益、共创社会文明的奉献精神。

　　二十年峥嵘岁月，我们充分发挥作用，创建效益不断显现。青年文明号是共青团工作的重要品牌，是青年人力资源开发的重要载体，是引导青年岗位建功立业的有效形式，也是弘扬文明新风、推动社会进步的有力举措。二十年的不断积累，杭州青年文明号活动的影响力在不断扩大。一是人才效益明显。青年文明号的创建，为青年的成长成才搭建了平台，在青年文明号的旗帜下，一批又一批青年文明号集体的负责人都已经成长为本单位的业务、管理骨干，如杭州市公安系统全国级青年文明号——交警松木场岗组的负责人蒋定军，在青年文明号创建活动的舞台上，快速成长，先后获全国优秀人民警察、全国优秀青年卫士、省十大杰出青年岗位能手、市十佳公务员等荣誉称号，荣立个人一等功、三等功各一次，并由一名普通民警成长为副中队长。二是规范效益明显。青年文明号创建工作将各行业的管理标准细化为对每个成员的具体要求，通过创建，有效促进了行业管理目标的实现。近年来，一大批全国级、省级青年文明号成为了行业管理的标兵，起到了很好的示范带头作用。如全国杰出青年文明号公交K16路创造的文明服务“十个一”标准成为了公交系统行业管理的规范，由他们率先提出的“斑马线礼让行人”活动，也成为行业系统学习的榜样。三是经济效益明显。青年文明号创建活动体现了与企业发展目标的高度一致，有效促进了企业经济效益的提高。如杭千高速收费站等交通系统青年文明号集体通过开展“百万元征费无差错”活动，大大降低了征费过程中出现的差错；汽轮集团的青年文明号集体研发的“三系汽轮机33.5mm叶根槽加工工艺改进”技术，被广泛应用于生产实践，不断将生产进度提高了两倍，还年创利润1000万元。四是社会效益明显。杭州的青年文明号创建活动，始终坚持“内强管理、外塑形象”。近年来，我们通过整合青年文明号和青年志愿者两大品牌，来提升青年文明号的社会影响力。2008年，我们成立了100支具有专业技能的青年文明号志愿服务队，并开展了丰富多彩的志愿服务活动，赢得了社会的好评。近年来，我们每年坚持开展3？5青年文明号志愿服务进社区活动，逐渐成为青年文明号的品牌活动，我们为社区居民提供的金融理财、健康咨询、家电维修等服务，深受老百姓的欢迎。