中国青年网北京1月5日电（记者 马云飞）2015年1月3日，随着元旦小长假即将结束，邯郸火车站迎来了返程客流量高峰期，在邯郸市青年志愿者行动指导中心的组织下，河北工程大学科信学院青年志愿者协会的10多名志愿者在邯郸火车站开展为期一天的志愿服务。

　　看到售票大厅和候车大厅进出的旅客明显比平时多，但进出有序，进出站拥挤现象明显减少。青年志愿者们帮助乘客自助取票、网上购票，使老人等不懂得取票流程的乘客顺利取到火车票；帮助进站行李较多的乘客搬运行李，畅通进站通道，使乘客轻松进站乘车。部分志愿者们在售票大厅帮助车站保安人员维持秩序，避免乘客因拥挤、插队浪费时间而延误火车，使乘客顺利买到返程的车票。

志愿者合影  邯郸团市委供图

　　志愿者们用心的服务使乘客们顺利踏上旅程；减轻了火车站工作人员负担，提高了工作效率。同时，志愿者们的优质服务，受到了广大乘客们的称赞，假期火车站志愿服务工作已经被旅客们所认同，成为我市志愿服务的一项品牌。