启东市国家税务局第三税务分局位于启东市南阳镇，主要负责该市南阳镇、海复镇、近海镇、合作镇、滨海工业园区的共计2600多户纳税人的国税征收管理工作。现有干部16人，其中35岁以下青年11人，占比69%。号长徐嘉佳，担任副分局长，30周岁。该集体自2001年成功创建全国税务系统青年文明号以来，牢牢把握税收工作主旋律，不断深化争创内涵，持续巩固争创成果，打造“品”字特色的青年文化，团结和带领青年以行动践行了“青春献税收 文明铸税魂”的争创宗旨，2005年顺利通过全国青年文明号验收，2001年起被省政府授予“江苏省文明单位”并保持至今，连续多年被中共南通市委市政府、启东市委市政府表彰为“文明单位”，并成功创建了省巾帼文明岗、南通市级廉政文化建设示范点，连续多年被南通市国税局评为“先进基层分局”。

　　一、创新管理重品质，优化服务铸品牌，服务中心工作创佳绩

　　“铁打的营盘流水的兵”。十多数来，无论分局班子、分局干部如何更迭变化，分局上下始终十分珍惜全国青年文明号的争创荣誉，紧紧围绕税收中心工作，推进依法治税，创新管理方式，深化纳税服务，组织收入中心工作持续稳定发展，从2006年3300多万元到2013年1.8亿元，连年超额完成税收任务。

　　转变管理模式，推进税收管理现代化。作为改革的先行军和示范点，该分局青年税干成立项目组，在上级局的领导下，始终走在改革的前沿：2009年在江苏省国税系统率先试点推行税收管理员制度改革，打破税收管理责任区全职能的管理方式，实现了“管户”向“管事”的转变;2010年，又积极推进以风险为导向的税源专业化管理，结合辖区行业特点，建立等电动工具、船舶制造等行业管理模型，强化行业性风险监控，改变了传统无差别管理方式，提高了征管质效;2013年，又承担了南通税收流程管理试点课题的重任，按照还责于纳税人的要求，规范重点业务事项的流程节点和作业标准，明晰征纳双方在税收管理中各自承担的责任和义务，提高了服务效率、规范了执法行为、降低了执法风险。

　　转变服务理念，推进纳税服务现代化。分局始终秉承“管理+服务=遵从”理念，不断规范服务流程，推进税收行政指导，提高服务水平，全力营造高品质的税收服务环境。分局创建了以“八办服务”为主要特色的“税收服务一点通”品牌，广受赞誉，成功入选南通市首批“人民满意服务品牌”。在此基础上，分局不断以个性化服务提升服务品质，先后大力推行了“四项服务”，积极实施“五心”工程，探索建立了纳税服务工作联动推进机制，成立了由分局业务精英组成的快速响应小组，创造性开展了针对辖区风险企业的提醒服务、针对园区新办企业的“直通车”服务等“点对点”、“一对一”的个性化服务，在最短时间内科学、有效地解决重大税收政策与征管方式变化、纳税人突发性服务需求等问题，维护了纳税人的合法权益。在历年启东市“人民满意基层站所”的评比中，分局服务满意度始终名列前茅。