北京市东区邮电局东四邮电支局营业组，是专门从事邮政服务工作的基层一线集体。共有员工28人，其中35周岁以下青年人数占78％以上。号长刘辉，32周岁。该集体于1997年起至今持续获得“全国青年文明号”称号。

　　在北京市东城区繁华的东四北大街，坐落着素有“首都亲情服务驿站”美誉的东四邮电支局。这里，有着百年历史和60多年亲情服务传统，曾被1958年《人民日报》社论赞为“大开方便之门”。这里，珍藏着“全国邮电红旗单位”、“全国先进基层党组织”、“全国文明单位”、“全国工人先锋号”等人民赋予的珍贵荣誉。这里，有一个承继优良传统、富于青春朝气、善于服务创新的青年文明号集体——邮政营业班组。作为直接面向用户的青年服务集体，60多年的实践磨砺，将这里一代代年轻人、一颗颗年轻心镌刻上了沉甸甸的荣誉感与责任感，班组首创了北京邮政“用户是亲人”服务理念，荣获“全国十佳巾帼创新岗”、“全国十佳巾帼文明岗”、“全国青年文明号集体”、“全国邮政系统学习型班组”等荣誉称号，涌现出了全国劳动模范沈智慧，“全国五一劳动奖章”获得者、北京市劳动模范陈兰颖等青年先进典型。

　　多年来，营业组始终坚持“人民邮政为人民”服务宗旨、恪守青年文明号服务信用公约，引导和带领青年员工传承优良作风、立足岗位建功成才。党的十八大和党的群众路线活动开展以来，北京邮政结合青年工作实际设计了以青年文明号为主体，辐射全体青年员工的活动指导方案，引领青号集体率先学习贯彻党的十八大精神、以实际行动融入和践行“中国梦”。东四邮电局营业组通过亮标准、亮身份、亮承诺，创岗位奉献先锋、创群众满意窗口、创优质服务品牌，以“传递亲情，岗位建功”为主题，深化“用户是亲人”服务理念，丰富亲情服务内涵，创新服务模式，提升“为民服务”能力和水平，体现青年时代价值。