根据青文字[2017]2号文件精神，为营造迎接党的十九大召开的浓厚氛围，发挥青年文明号的示范作用，南平分公司青年文明号集团和创建集体将开展“青年文明号开放周”活动，具体方案如下：

　　一、活动时间

　　2017年6月1日---2017年6月15日

　　二、活动对象

　　各公司青年文明号集团及争创集体

　　三、活动主题

　　青年建功十三五·青春献礼十九大

　　四、活动内容

　　各青年文明号集体根据公司的实际情况，结合自身的职能和优势，本着为民、便民的宗旨，有效、持续地开展“青年文明号开放周”示范活动，结合当前的形势，重点开展以下活动：

　　1、开展青年文明号“进社区，送服务”便民活动。青年文明号集体按照“服务一流”的要求，本着“用心感动用户，用户满意在心”的服务宗旨，从方便群众、服务群众的角度出发，开展“进社区，送服务”的便民活动，塑造青年文明号的良好形象。

　　（1）活动时间：6月3日、4日、10日、11日；

　　（2）活动地点：各青年文明号集体选择四个小区，要求离广电缴费网点较远，老人比较多的小区；

　　（3）活动现场布置：设立便民缴费服务台、机顶盒遥控器维修点、高清互动体验区以及业务咨询台；

　　（4）活动内容：现场可支撑收视维护费缴纳、机顶盒及遥控器的维修、业务咨询等，并60周岁以上的老人可凭身份证免费领取老人遥控器一台；

　　（5）活动要求：现场工作人员统一着装，佩戴“青年文明号”绶带。

　　2、开展业务技能比武活动。6月9日开展技术比武为主要内容的加强全体员工业务技能的活动，统一时间举行示范展示活动。以此次活动为契机，大力培养技能能手，充分调动青年的积极性和创造性，带领全体员工努力学习业务，钻研技术，掌握过硬的业务技能。

　　3、开展青年文明号微笑行动和专项整改活动。通过开展青年文明号微笑行动，丰富窗口创建工作内涵，展现良好的青年文明形象，引导全体员工明确职业责任，履行职业道德，遵守职业纪律，提高职业技能，全心全意为用户服务。在活动的后期阶段进行总结，对活动过程中出现的好的表现积极保持，对活动中发现和存在的问题进行重点整改，为今后的工作提供更加明确的方向。

　　五、相关要求

　　1、做好组织发动。各团支部要根据通知要求，围绕开放周的重点内容，找准青年文明号集体参与活动的切入点，结合自身实际，及时动员部署，充分调动青年文明号集团的积极性，迅速投入到活动中。

　　2、加大宣传力度。各青年文明号集体需在工作场所，例如营业厅，悬挂青年文明号牌匾或青年文明号创建标识；集体成员工作期间需佩戴青年文明号标识，营造活动氛围，扩大活动影响，接受群众监督。通过发送宣传单、咨询台方式，树立青年文明号的新形象。

　　共青团福建广电网络集团南平分公司委员会

　　2017年5月22日