为营造迎接党的十九大召开的浓厚氛围，发挥青年文明号的示范作用，进一步弘扬国税文明风尚、进一步动员青年创新创造，根据《全国青年文明号创建组委会文件关于开展“青年文明号开放周”活动的通知》（青文字﹝2017﹞5号），决定开展2017年“青年文明号开放周”活动，实施方案如下：

　　一、活动目的

　　以党的十八大及习总书记系列讲话精神为指导，牢记“为国聚财、为民收税”的神圣使命，组织动员全省国税系统青年文明号立足国税文化内涵的新发展，拓展线上线下社会参与平台，通过开展示范服务、社会评议、互访互学、政策宣讲、税法宣传、文化倡导等公益实践活动，创造内容鲜活、形式生动、导向鲜明的国税文化产品，展示党的十八大以来国税发展的新气象，汇聚青年创新创造的正能量，营造崇尚职业精神、共建社会文明的新风尚，为“建设新福建，国税走前头”贡献青春力量。

　　二、活动时间

　　2017年6月至7月，集中活动时间1－2周

　　三、活动主题
　　青年建功十三五·青春献礼十九大

　　四、活动内容

　　（一）统一形象，做好规定动作

　　活动期间，各集体要深化青年文明号“亮身份、亮形象、亮承诺”机制，按照省局和当地团委的总体安排，采取多种方式亮出活动标识、活动主题等，形成整体态势，扩大社会影响。

　　1．亮明品牌标识。在办税服务窗口醒目位置，悬挂青年文明号牌匾或青年文明号创建标识；在电子屏幕或网上平台播放青年文明号宣传片；以“青年文明号服务卡”等服务载体和对外窗口，公开质量和服务承诺、咨询和投诉渠道；集体成员佩戴青年文明号标识，规范服务仪态和用语。

　　2．营造活动氛围。依托电子屏、宣传栏、网站、微博等线上线下对外平台，展示活动主题、海报、消息、成果等。净化美化办公环境，丰富便民设施和手段，营造温馨舒适的服务环境。把征询群众意见建议，提供业务咨询指导等，植入服务流程和工作载体，让群众切实感受到活动带来的新体验。

　　（二）突出特色，挖掘活动内涵

　　结合总体思路，各集体要结合行业文化、岗位实践、青年创造，挖掘有岗位特点、有生动题材、体现先进作用、便于展示传播的活动内容，为载体设计提供内涵支撑。

　　1．开展国税文化活动。为进一步弘扬国税文化，加深干部职工对国税文化的理解和认同，营造共同参与、广开言路的氛围，集思广益提升国税文化内涵，提炼职业文化素材，从集体和集体成员的实践经历、典型事迹、感人故事等出发，反映改革发展的新成果、新气象，在全省国税系统开展一期“国税文化大家谈”为主题的征文活动。开展“朗读者”活动，在工作日的晚间开展读书分享活动，让青年干部养成阅读习惯；以“说出我的故事”为主题，在团员之间进行分享，可以是身边事，也可以是国际舆论舆情的大事。

　　2．培育有形文化产品。积极创作宣传展板、便民手册、微视频、网络课堂等群众易读易懂、生动活泼、方便获取的职业文化产品，并植入实践活动、工作平台、服务流程等，进一步强化活动效果。

　　3．总结集体新鲜经验。总结集体在纳税服务的质量提升、优化功能、特色培育等探索的新理念、新措施、新成果，形成系统规范的工作模式、操作标准等，通过先进成果的交流推广，凸显青年文明号标杆带动作用。

　　（三）丰富载体，构建生动局面

　　结合活动内涵，各集体要开展有形有效的实践活动、创造生动多样的展示载体，突出开放性、互动性、体验性，提升社会参与度和影响力，形成有声有色的活动局面。

　　1．以国家级青年文明号为引领开展系列活动。

　　2017年，省局12366纳税服务中心荣获全国青年文明号称号，作为全省国税系统纳税服务形象及青年文明号代表，拟在开放周开展系列活动展示国税青年良好精神风貌。

　　一是开展“公众开放日”活动。邀请部分纳税人代表和新闻媒体单位，走进12366纳税服务中心，向纳税人代表和媒体介绍福建国税12366纳税服务总体情况；现场参观12366纳税服务中心工作环境；参观25楼参观国税文化建设展厅，观看全省办税服务厅实时监控，真切感受福建国税12366的便民服务。

　　二是开展12366宣讲交流活动。省国税局、地税局联合承办总局12366第一小分队的宣讲活动，与河北、青海国地税局开展交流活动，同时开放12366中心为纳税人提供现场体验。宣讲小分队与中心青年代表交流12366相关工作经验，分享12366的工作心得，同时邀请基层税务干部以及纳税人代表发言，倾听来自行业伙伴以及纳税人的心声。

　　三是开展12366处室在线专题活动。12366纳税服务中心整合省局各业务处室资源和力量，通过12366纳税服务热线、12366网络实时咨询、12366网站留言等方式为纳税人提供税收政策咨询服务，依托国税官网、微博、微信公众号等，创新活动的实现载体，拓宽群众的参与渠道，在网络空间亮出品牌、亮化品牌，打造“热线、网线、无线”三线互通新局面。

　　2．开展“零距离感受税收”活动。

　　邀请在校中小学生走进办税服务厅，记录下自己对税收的初步认识，进而对同龄人、身边人进行“童语化”的税收宣传，借助“小小税收宣传员”这一载体，将税收知识带进更多的家庭，让更多人了解税收、关注税收、遵从税收。

　　3．开展政策法规和科技文化宣传辅导活动。

　　发挥国税行业优势和人才优势，结合国税要求和群众关切，灵活多样地解读行业政策、政务信息、法律法规、科技文化知识等，创新和丰富宣传手段，服务公共文化和社会文明建设。组织青年税法宣讲团成员进入如大学生创业基地、新办企业、重点税源企业等，以开展座谈会、税法知识问答竞赛等形式进行政策辅导、税法宣传。

　　4．开展献爱心公益实践活动。

　　主动对社会“六个群体”予以帮助，使青年文明号的“爱心”得到进一步延伸，了解挂钩困难户的困难并帮助他们解决困难；开展以留守儿童，孤寡老人为对象的爱心帮扶活动，了解他们的需求，帮助弱势群体解决实际困难。走进社区、企业、学校、园区等开展便民服务、法律援助、知识普及、文明倡导等活动，在为民服务的示范行动中，提升青年文明号集体的精神境界。

　　5．开展志愿服务“三进”活动。

　　进企业，组织税收志愿服务小分队深入企业，主动为服务对象“做实事、办好事”。进社区，组织开展的“学雷锋活动暨创建全国文明单位志愿服务活动”，为社区居民群众发放税收宣传材料，提供政策咨询辅导，普及税法知识。进万家，开展城乡文明牵手共建活动，挂钩帮扶村，为村建设献计献策。

　　6．开展微视频、微故事、微电影制作活动。

　　以纳税服务科（办税服务厅）为载体，从集体和集体成员的实践经历、典型事迹、感人故事等出发，挖掘有吸引力、感召力的宣传题材，向所有团员、全局干部职工及纳税人征集微视频及微故事，并择优通过微信公众号、新闻媒体等渠道向社会发布。作品内容包括青年文明号集体感人事迹、集体新鲜经验、相关政策法规科和科技文化宣传，需为青年文明号集体或创建集体的原创作品，微视频不超过3分钟，均采用WMV格式，分辨率不低于720×576，视频码率20000kpbs以上。微故事以6－9幅图片为宜，采用JPEG格式，像素不低于1600×1200，配以简明文字届时，语言生动活泼，有感染力。要求每个设区市局报送一个微视频或者微故事。

　　（四）联手行动，扩大规模效应

　　促进集体的联合联动，可以借助国地税合作平台，聚合国地税青年文明号集体的优势和力量，以及聚合上下左右集体，形成整体发声、协同协作的活动规模效应。

　　1．深化区域共建。深化青年文明号区域联创机制，在当地团委统一安排部署，利用博物馆、展览馆、公园等青年文明号的阵地资源，临近区域、相关行业青年文明号集体联合实施示范服务、社会宣传、文化展示等活动。

　　2．搭建交流平台。充分利用新媒体，依托青年文明号集体的官网、微博、微信公众号等，创新活动的实现载体，拓宽群众的参与渠道，在网络空间亮出品牌、亮化品牌。

　　3．集中宣传展示。把握开放周活动的重要节点和重点举措，整合宣传平台的力量，加强对典型经验和典型人物，对国税文化和国税发展，对品牌形象和价值理念的宣传推广，形成宣传声势、打造宣传亮点。

　　五、加强组织领导

　　（一）提高认识，积极参与。认真学习领会上级文件精神，提高对青年文明号开放周活动的重要性认识，全省系统青年文明号集体及创建集体要在开放周集中统一行动。

　　（二）加强宣传，营造氛围。充分利用新媒体，依托青年文明号集体的官网、微博、微信公众号等，创新活动的实现载体，拓宽群众的参与渠道，在网络空间亮出品牌、亮化品牌。依托电子屏、宣传栏、网站、微博等线上线下对外平台，展示活动主题、海报、消息、成果等。

　　（三）精心策划，狠抓落实。要结合工作实际，围绕主题和重点内容，制定各个子活动的活动方案，以强烈的责任心和事业心狠抓落实，务求取得实效。

　　（四）双项结合，促进工作。要把开放周活动贯穿到日常工作中去，通过开展活动，更好地发挥团员的模范作用，促进税收工作取得更大成果。

　　（五）加强总结，全面提升。各单位要认真总结“青年文明号开放周”活动经验，提炼典型亮点，要求各设区市局于7月31日前通过FTP报送青年文明号开放周活动总结和典型经验。

　　福建省国家税务局

　　2017年5月22日