共青团民航各地区管理局、各运输（通用）航空公司、各服务保障公司、各机场公司、局属各单位委员会：

　　为营造迎接党的十九大召开的浓厚氛围，发挥青年文明号的示范作用，进一步弘扬职业文明风尚，进一步动员青年创新创造，引导广大青年为推动民航事业发展更好发挥生力军突击队作用，按照全国创建“青年文明号”活动组委会《关于开展“青年文明号开放周”活动的通知》（青文字〔2017〕2号）要求，全国民航团委决定，在民航各级青年文明号集体和创建集体中开展“青年文明号开放周”活动。具体通知如下。

　　一、活动目的

　　组织动员青年文明号立足职业内涵的新发展，拓展线上线下社会参与平台，通过开展真情服务、政策宣讲、科普宣传、文化倡导、互访互学、社会评议等实践活动，创造内容鲜活、形式生动、导向鲜明的职业文化产品，展示党的十八大以来民航发展的新气象，汇聚青年创新创造的正能量，营造崇尚职业精神、共建社会文明的新风尚。

　　二、活动时间

　　2017年6月12日至25日

　　三、活动主题

　　青年建功十三五·青春献礼十九大

　　四、活动内容及安排

　　（一）统一形象，做好规定动作

　　活动期间，各集体要按照统一部署，深化青年文明号“亮身份、亮形象、亮承诺”机制，采取多种方式亮出活动标识、活动主题等，形成整体态势，扩大社会影响。

　　1.亮明品牌标识。在服务窗口、操作工区、办公场所等醒目位置，悬挂青年文明号牌匾或青年文明号创建标识；在电子屏幕或网上平台播放青年文明号宣传片或主题歌；以“青年文明号服务卡”等服务载体和对外窗口，公开质量和服务承诺、咨询和投诉渠道；集体成员佩戴青年文明号标识，规范服务仪态和用语。

　　2.营造活动氛围。依托电子屏、宣传栏、网站、微博等线上线下对内对外平台，展示活动主题、海报、消息、成果等。开放周期间各级青年文明号集体要统一使用全国创建“青年文明号”活动组委会办公室设计的活动宣传海报（见附件，电子原件在民航团干工作平台群295090110共享）。

　　3.坚持真情服务。以开放周活动为契机，组织动员广大青年集体带头践行真情服务。坚持以旅客为本，提供差异化和个性化的服务举措；净化美化办公环境，丰富便民设施和手段，营造温馨舒适的服务环境；把征询群众意见建议，提供业务咨询指导等，植入服务流程和工作载体，让群众切实感受到活动带来的新体验。

　　（二）突出特色，挖掘活动内涵

　　各集体要结合当代民航精神、岗位实践、青年创造，挖掘有岗位特点、有生动题材、体现先进作用、便于展示传播的活动内容，为载体设计提供内涵支撑。

　　1.提炼职业精神素材。从集体和集体成员的实践经历、典型事迹、感人故事等出发，挖掘有吸引力、感召力的宣传题材，通过展示青年创新创造和职业风貌，反映行业和各单位改革发展的新成果、新气象。

　　2.总结集体新鲜经验。总结集体在安全隐患排查治理、服务质量改善提升、管理流程优化、特色产品培育等方面探索的新理念、新措施、新成果，形成系统规范的工作模式、操作标准等，通过先进成果的交流推广，凸显青年文明号标杆带动作用。

　　3.加强政策法规和行业文化宣传。发挥集体专业优势和人才优势，结合行业要求和群众关切，准确全面地解读民航政策法规、当代民航精神、安全文化知识等，创新和丰富宣传手段，服务行业文化和社会文明建设。

　　（三）丰富载体，构建生动局面

　　结合活动内涵，各集体要开展有形有效的实践活动、创造生动多样的展示载体，突出开放性、互动性、体验性，提升参与度和影响力，形成有声有色的活动局面。

　　1.开展公益实践活动。邀请服务对象、社会监督员、媒体从业者等走进集体，开展岗位体验、操作观摩、政策讲解、公开评议等活动，通过面对面的深入沟通，密切共建协作的社会纽带。走进社区、学校、园区等开展便民服务、知识普及、文明倡导等活动，在为民服务的示范行动中，传播当代民航精神和职业精神。

　　2.拓展网上活动空间。充分利用新媒体，依托团属媒体及青年文明号集体的官网、微博、微信公众号等，在网络空间亮出品牌、亮化品牌。开展微视频、微故事等文化作品的征集、发布、推广工作，加强网上展示，扩大传播效果，进一步凸显职业精神的价值引领。全国民航团委将依托微信公众号等平台对优秀作品进行集中展示，并择优推荐至全国创建“青年文明号”活动组委会办公室（作品选送说明见附件）。

　　3.培育有形文化产品。支持各集体围绕活动主题，立足当代民航精神，发挥青年文明号集体优势，创作宣传展板、便民手册、网络课堂等易读易懂、生动活泼、方便获取的职业文化产品，并植入实践活动、工作平台、服务流程等，进一步强化活动效果。

　　（四）联手行动，扩大规模效应。

　　促进集体的联合联动，聚合民航各级各类青年文明号集体的优势和力量，形成整体发声、协同协作的活动规模效应。

　　1.深化共建交流。以开放周活动为牵动，广泛开展青年文明号互访互评、交流分享、参观寻访、集中巡讲等活动，形成比学赶帮、争创一流的青年文明号创建氛围。在开放周期间，全国民航团委将集中举办青年文明号现场推进交流活动，促进创建经验交流，增强集体创建活力。各地区管理局团委要发挥好区域优势，帮助协调本地区各单位之间、与其他地区间的交流联络工作，推动区域内外各单位互学互鉴，探索建立务实管用的长效工作机制；各单位团组织要主动联系、积极响应，利用青年文明号阵地资源，联合实施示范服务、社会宣传、文化展示等活动。

　　2.集中宣传展示。把握开放周活动的重要节点和重点举措，整合各集体、各单位自有宣传平台和社会媒体的力量，加强对典型经验和典型人物，对品牌形象和价值理念，对当代民航精神和民航改革发展的宣传推广，形成宣传声势、打造宣传亮点。

　　五、活动要求

　　1.切实提高认识。开放周活动是充分发挥青年文明号引领示范作用、提高青年文明号品牌号召力和社会影响力的有力抓手，各单位团组织要充分认识活动的重要意义，动员各级各类青年文明号集体和创建集体广泛参与、统一行动，形成活动声势。

　　2.精心组织实施。各级团组织要充分发挥积极性、主动性、创造性，坚持做好规定动作的基础上，在活动的组织、宣传、内容、方式等方面加强创新、彰显特色、寻求突破，持续形成活动热潮，不断深化活动实效。

　　3.注重总结提升。各级团组织要注重建立“开放周”长效机制，推动青年文明号集体固化工作成果。各单位团委要及时总结活动经验，并于7月1日前向全国民航团委办公室报送活动整体情况和典型工作经验；要借鉴青年文明号管理、考核、评选等方面的有效做法，推动共青团工作更好地围绕中心、服务大局、服务青年。

　　附件：“青年文明号开放周”活动微作品选送说明及活动主题海报（样版）

　　联 系 人：时 空 祝亚维
　　联系电话：010—64092261 64092211
　　传真号码：010—64091261
　　电子邮箱：qgmhtwbgs@sina.com

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　全国民航团委
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2017年5月31日

附件：

“青年文明号开放周”活动微作品选送说明

　　一、作品内容

　　共分为三类。

　　第一类：青年文明号集体感人事迹，从集体和集体成员的成长经历、典型事迹、感人故事等出发，展示青年创新创造和青年职业风貌。

　　第二类：青年文明号集体新鲜经验，从带头落实行业政策法规的新动态、创造行业（本单位）改革发展的新成果、服务群众的新举措、技术革新的新成就等出发，彰显标杆示范作用。

　　第三类：职业相关政策法规、当代民航精神和科技文化等宣传，从生动灵活解读行业政策、政务信息、法律法规、行业文化、科技知识出发，落实行业要求、回应群众关切。

　　二、 作品要求

　　基本形式为微视频、微故事两类。

　　1．需为青年文明号集体或创建集体的原创作品，真实可信、内容具体、题材完整，突出岗位特色、真情实感。青年文明号活动的标识元素要在各类作品中有所体现。

　　2.微视频不超过3分钟，均采用WMV格式，分辨率不低于720×576，视频码率20000kbps以上。微故事以6—9幅图片为宜，采用JPEG格式，像素不低于1600×1200，配以简明文字解释，语言应生动活泼，有感染力。

　　三、选送时间和数量

　　7月15日前，各单位选送不少于青年文明号集体和创建集体总数10%、不多于10个优秀微作品至全国民航团委办公室办公室（以刻录光盘形式提交）。

微作品选送汇总表

“青年文明号开放周”活动主题海报（样版）