“大叔，您乘坐的D138次列车还有50分钟左右才开车，您先在这里休息一下，开车前15分钟我再过来把您安全送上车。”农历正月初三中午12时，记者在邯郸火车站三楼候车室看到，一名青年志愿者正在嘱咐一位双目失明的中年旅客。

　　记者随后上前和这位旅客聊起来，得知他叫郭顺章，是大名县营镇乡西营村村民，今年44岁，自幼双目失明，在北京从事盲人按摩工作，今天返京上班。“邯郸火车站的服务真好，我刚到进站口，这个小伙子就主动帮我拿着行李过安检，同时把我送到这里安顿好。”老郭感激地说。

　　记者在火车站一楼售票大厅看到，前来购票的人排成了几条长龙，秩序井然。正在现场维持秩序的邯郸火车站团委书记葛勇介绍，今年车站农历正月初二发送人数就达到1.5万人以上，出现了探亲、商务、学生返校、民工外出打工等多种客流高度集中叠加的现象。火车站团委自春运启动以来，就组织了由党员团员、车站青年职工组成的青年志愿者服务队，放弃休息时间，24小时为旅客提供志愿服务。为残疾人、老年人、儿童等重点旅客设置了“爱心通道”，并准备了担架、轮椅等工具，为重点旅客在候车、进出站、上下车、搬运行李等方面提供帮助。

　　记者来到进站口，恰逢乘客集中进站，看到几位民警在现场认真安检并维持着秩序。车站派出所所长鲁振宝表示，春运期间，他们严格履行安检责任，加强了对“三违”物品的查处力度。同时，为应对重点时段出现的大量客流，加大了进出站等环节管控，及时进行疏导，避免出现挤伤、踩伤现象，为旅客创造平安顺畅的出行环境。得知鲁所长的家在河南辉县，因春节值班已经连续几年不能回去和妻儿团聚时，记者问他是否感到遗憾，老鲁爽朗地说：“春运期间我们干警基本上没有休息的时间。我工作20多年了，已经习以为常，牺牲自己的小家团圆也是为了大家平安嘛。让旅客在春节期间平安出行是我们的责任。”

　　车站客运车间值班主任刘文明告诉记者，今年春运一开始，站里就专门抽调70名干部到临时售票窗口、站台、进出站口、售票大厅等工作繁忙的岗位值班，同时针对可能出现的特殊情况，客运车间还制订了多种应急预案，确保旅客安全及时有序乘车。

　　据了解，邯郸火车站在为期40天的春运期间预计发送旅客67万人次，日均发送旅客16750人次。