在不久前闭幕的第十六届中国网络媒体论坛“青年互动社交平台的创新与发展”分论坛上，河北“青年之声”的工作经验被介绍推广。

　　谈起这项工作，团河北省委副书记商黎兵认为：“‘青年之声’之所以能够迅速吸引青年，关键在于我们的平台听青年说、为青年想、帮青年做，通过互联网平台更加精准地服务青年需求，解决青年困难，使之成为共青团改革创新的突破口和凝聚青年的切入点。”

　　自去年9月22日河北“青年之声”正式上线以来，河北团组织在全团率先完成了省市县的三级全覆盖。线上，打造一支专家团队，解答青年提问，回应青年诉求。线下，组建联盟队伍，开展个案帮扶，组织青年活动。

　　截至目前，全省线上平台浏览量超8亿、线下建立500多个服务联盟，网上答办两万余条问题、网下解决实际困难1.2万个，开展3000余场服务活动。

　　互动共享 提升服务青年水平

　　2016年，石家庄“青年之声”参与举办了青春正能量公益时尚盛典，评选出了最具青春正能量的学生奖、志愿者奖、青年奖；团张家口市委开展了关爱贫困留守儿童京张两地“百千万”助学公益行动；唐山“青年之声——情暖回家路，爱心顺风车”活动，驶过爱心里程400余公里，免费搭载153人次……

　　在团河北省委看来，当代青年是互联网的“原住民”，要想知道青年所思所愿，各级团干部就要经常上网潜潜水、聊聊天、发发声。为此，河北团组织找准青年需求，活跃线上平台，打通线下阵地，促进“青年之声”“线上＋线下”服务这一核心功能形成常态化工作机制。

　　线上，习近平总书记系列重要讲话精神学习、中国青年五四奖章评选、志愿服务活动宣传报名等纷纷“亮相”，逐步取代层级传导开会、发文等传统方式，工作信号第一时间传递到基层，既受青年欢迎，又提高了工作效率。

　　线下，围绕婚恋交友、成长成才、创业就业、爱心服务等青年关注的话题，动员全省线下服务联盟开展线下活动。

　　随着大学生就业季的到来，“青年之声”互动社交平台上写满了应届毕业生的就业渴求。为帮助他们更好地规划未来，9月28日，在华北理工大学举办 “青年之声”公益讲座，并且线上同步直播，帮助8000余名大学生和青年网友进行心理调适及求职形象塑造。秦皇岛依托“青年之声”在全市高校中开展首届大学生创业精英赛，聘请创业导师辅导，邀请文化产业企业家代表进行项目展示，促进大学生创业与文化产业、旅游产业等秦皇岛特色产业深度融合。

　　围绕中心 勇担服务大局重任

　　7月18至21日，河北省出现了今年以来最强的降水天气过程。此次强降雨造成部分地区出现严重洪涝、山洪、滑坡等灾害。

　　“这个月不网购，与河北一起共渡难关！”“青年之声”平台发布“齐心协力抗洪救灾，‘青年之声’心系河北众筹行动等你来 ”募捐信息，收到上千条评论与点赞。

　　“青年之声”心系河北灾区众筹行动启动后，团河北省委在机关内部带头组织捐款，随后省、市、县三级团组织联动，青联、青基会、企业团组织、学校团组织等集体互动，实现了立体化多渠道众筹。在短短20天里，通过“青年之声”筹集物资120万元，并先后送往邢台、石家庄、邯郸等地，帮助解决了灾区青少年的燃眉之急。

　　河北“青年之声”不仅带领广大青年发挥着先锋队和生力军的作用，也是服务党政中心大局、落实共青团四维工作格局的创新平台。在带领青年、凝聚青年共同传播好声音、传递正能量的同时，也团结全省各界青年共同为“经济强省美丽河北”建设奉献青春力量。

　　线上开展“我为经济强省、美丽河北支一招、献一策、破一题——青年之声大讨论大征集”活动，围绕协同发展、创新创业、转型升级，征集意见建议2524条，部分建议转交有关政府部门供其决策参考；围绕“美丽河北·环保同行”，开展“我的家乡最美丽——晒照片”活动，收到图片8000余张，评论两万余条，覆盖青年50万人……

　　在助力河北脱贫攻坚战中，“青年之声”也为团组织关爱和救助留守儿童提供了新的宣传平台和服务渠道。

　　“我想看一次电影”“我想去一次动物园”……“丰润·青年之声”写满了孩子们朴实的愿望。团唐山市丰润区委通过“青年之声”平台发布贫困留守儿童信息，向品学兼优的贫困留守儿童发放助学金，联合爱心企业为6所小学捐建爱心书屋。据统计，“丰润·青年之声”线下爱心服务联盟已累计为全区16个乡镇、42所学校的125名农村留守儿童实现了小小心愿。

　　建章立制 促进平台长效发展

　　“制度建设是促进‘青年之声’长效发展的保障。”团河北省委认识到，制度建设是“青年之声”的基础建设，平台的规范运行、青年的有效凝聚、服务的精准开展都离不开建章立制。

　　团河北省委在成立河北青少年网络工作办公室的基础上，每年向河北省财政申请专项资金，加强平台的软硬件建设，统筹省市县三级“青年之声”及新媒体工作的部署与开展，做强河北青少年新媒体指挥中心，加强青年需求的大数据分析能力和网络舆情引导能力，提高团组织在网上青年中的吸引力、凝聚力和号召力，并邀请网络大V、新媒体从业人员等开展互动交流沙龙、座谈等系列活动。

　　为规范“青年之声”服务流程，团河北省委制定了《河北省“青年之声”平台建设与运行考核方案》，规定各级团组织负责人要发挥示范带头作用，定期以个人名义在平台回复青年网友提问。在平台运行上，团河北省委采取24小时值守、机关各部室轮守、联盟专家定期值守的运行模式。市县两级建立可行的问题处理机制，通过点对点联系、面对面服务，为那些向平台求助的青少年有效地解决实际困难，使“青年之声”的社会感知度与公信力不断提升。

　　推动“青年之声”的长期建设就要实现“青年之声”与共青团工作全面融合，借助平台有效整合团内资源、团属资源以及散落在各个角落的社会资源，打破发展瓶颈，优化工作流程，形成强有力的“组合拳”。

　　团河北省委通过网上信息发布、大数据分析，积极整合各方资源建立网上共青团资源整合机制；同时加强对外合作，与智库石家庄京津冀产学研数据服务有限公司达成初步合作意向，并向河北省财政厅申请新增资金190余万元用于河北省青少年大数据智慧移动云平台首批项目建设。