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乘警杜雪:用细致周到温暖春运旅客

发稿时间:2025-02-17 16:36:00 来源: 中国青年网

  随着G91次列车缓缓驶出北京西站,石家庄铁路公安处乘警支队乘警杜雪开始了他的值乘工作。车厢外寒风呼啸,但车厢内却暖意融融。杜雪穿梭于车厢之间,时刻关注着旅客的安全与舒适。 

乘警杜雪巡视车厢时帮旅客放置行李箱 贾义涵供图 

  在始发巡视时,杜雪发现行李架上有两个相似的黑色背包,他立即在车厢内询问,并确认了背包的主人。这一举动不仅避免了行李的错拿,也给整个车厢的旅客提了个醒。此外,杜雪所在的石家庄铁路公安处乘警支队还专门设计制作了“行李防错拿提示贴”,将其贴在相似行李箱的显著位置,进一步降低了错拿行李的频率。 

  杜雪的工作并不仅限于此。他还随身携带医务包,以备不时之需。医务包内备有降温贴、速效救心丸、血压仪等急救用品。在2月4日的一次值乘中,他迅速响应13车厢的紧急寻医广播,为一位出现高原反应、呕吐不止的旅客进行了紧急处理,使其情况逐渐稳定下来。 

乘警杜雪为相似行李张贴防止错拿的“提示贴” 贾义涵供图 

  除了关注旅客的健康安全,杜雪还时刻留意着旅客的财物安全。在一次巡视中,他接到旅客电话,得知其下车后发现钱包不见了。杜雪凭借丰富的经验,判断钱包可能是从衣服口袋滑落,掉进了坐垫缝隙。经过与列车长联动寻找,最终成功找到了丢失的钱包。 

  杜雪把“小”案件、“小”纠纷、“小”求助当作工作的大事,他像照顾家人一样照顾着每一位旅客。他协调带小孩的家长调换座位,提醒上下车旅客注意站台缝隙,为独行老人搬行李……他的细致入微体现在方方面面。 

乘警杜雪帮助旅客搬运行李 贾义涵供图 

  在杜雪看来,这身警服就是旅客心里的“定心丸”。他深知群众的求助是对公安民警信任的体现,而过硬的业务能力才是不辜负这份信任的底气。因此,他不断练习、总结经验,努力提升自己的业务能力。 

  如今,杜雪已经成长为了独当一面的青年力量。他开始在工作中发挥传帮带作用,通过言传身教把本领传递给新民警。在他的带动下,乘警支队年轻民警勇往直前、争先创优,逐渐形成了“坚守初心,敢战能胜”的良好氛围。 

  在这条连接华北平原与青藏高原的钢铁动脉上,杜雪和无数像他这样的乘警们用日复一日的细致坚守,将“平安”二字刻在每一寸铁轨上。记者 李晨 通讯员 孙菡璐 

责任编辑:秦亮