中国青年报客户端讯（中青报·中青网记者 王海涵）“您好，快递到了，这份防电信诈骗宣传手册您拿好，请您谨慎接听陌生来电，不要向陌生人转账汇款，切勿上当受骗。”清晨，在合肥经开区莲花社区朝霞居委会附近中通快递点上班的李玉将车停放在了居委会门口，贴上反诈宣传单，拿上宣传手册开启一天忙碌的工作。

　　这是合肥经开区新兴青年化身志愿者争当社区治理“好帮手”的一幕。作为“安徽工业第一区”，合肥经开区内集聚了大量“两企三新”单位和群体，一直以来，合肥经开区团工委持续加强对各类新兴青年群体的组织覆盖，不断延伸服务触角、创新服务模式。

　　近年来，随着辖区莲花社区快递员等新兴青年群体不断壮大，在合肥经开区团工委指导下，莲花社区团委探索打造“有家？有为”新兴品牌，试点开展“激发“新”动力”行动，通过“小哥之家”“新锋志愿队”“红色银行”等手段，激活基层社会治理的“新兴密码”。

　　李玉是一位来自安徽六安的“90后”中通快递小哥，来到合肥后，扎根快递行业8年多。在辖区错综复杂的街头巷尾，总能看到他配送快递的忙碌身影。“快递行业很辛苦，平时起早贪黑、风雨无阻，幸好社区建立了‘小哥之家’，让我们有个歇脚的地方。”

　　2021年，莲花社区团委全面开展新兴领域青年摸排工作，联合社区工会建立了“小哥之家”，提供饮水就餐、设备充电、临时休憩等一站式服务。建立“小哥之家”以来，像李玉一样的300多位新兴青年群体，在经开区找回了家的感觉。

　　对于李玉而言，每年暑假的子女托管是个难题，他的女儿上幼儿园，他和妻子都从事快递配送工作，工作时间不固定，孩子“无处可去，无人看管”。这些年，莲花社区团委邀请合肥师范学院大学生志愿者开展多元公益性暑期课堂，解决新兴青年群体后顾之忧。2024年暑期，社区公益课堂每天约有40余名孩子上课。

　　为了让更多新兴青年融入社区，莲花社区团委联合工会、妇联等常态化开展“春送政策、夏送清凉、秋送助学、冬送温暖”的四季暖“新”活动，同时整合辖区资源，免费提供义剪、义诊、心理咨询、技能培训、政策咨询等服务，打出关爱新兴青年群体“组合拳”。

　　2022年1月，莲花社区团委成立了新锋志愿服务队，李玉主动报名。近年来，除了送快递，李玉还多了许多“副业”，他充分发挥联系广、路线熟、情况明等优势， 通过网格小事“随手助”、安全隐患“随手拍”、政策宣传“随手派”、买药送菜“随手带”等方式积极参与社区治理、平安建设、环境整治、文明城市创建等工作。

　　今年6月，一场特大暴雨来袭，李玉在送货过程中发现辖区国道下发生塌方事故，路面积水达15厘米深，他第一时间打电话报警并立即上报社区，并且冒雨坚守在旁，提醒过往车辆避开危险，在他及时预警下，相关部门迅速采取紧急措施，避免了可能发生的损失。

　　在派送途中，李玉不仅是快递员，更是流动的“安全员”“巡逻员”“宣传员”，“顺手公益”成为他的日常，李玉利用休息时间认领民意收集、温情助老、文明创建等方面50余项志愿服务。2023年，莲花社区成立经开区首家新业态新就业群体党支部，李玉光荣地成为其中一员，他还鼓励带动快递站其他100余位快递小哥主动参与爱心送考、安全宣传、楼道清扫、防汛铲雪等志愿服务。

　　为深入了解新兴青年群体诉求，社区在“小哥之家”设置意见簿、心愿墙；依托“小哥有话说”平台召开新兴青年座谈会，围绕劳动法宣、政策咨询、基层治理等内容倾听“新”声，让更多快递小哥提出所需、所想、所愿。此外，莲花社区团委推出了 “红色银行”激励机制，健全“注册志愿者—发现问题—反馈社区—获得积分—积分兑换”闭环流程，建立服务积分兑换制度，强化先进典型激励。如今，新锋志愿服务队规模已从开始的10余人发展到100余人。

　　下一步，合肥经开区团工委将整合更多社会资源，不断丰富服务内容，切实关爱新兴青年，让越来越多的快递员、外卖员等新兴青年加入基层治理服务队伍，积极主动融入城市治理。

快递小哥参与社区治理及志愿服务活动。合肥经开区团工委供图