近日，团宁夏区委联合团银川市委组织召开宁夏12355青少年服务台2023年工作总结暨2024年工作部署会。团宁夏区委、团银川市委有关领导，12355项目负责人，12355服务台心理咨询师、接线员，各地市、各县区12355工作负责同志通过“线上+线下”方式同步进行，共计60余人参会。 

　　会上，宁夏12355青少年服务台负责人对服务台2023年度工作作出总结。服务台心理咨询师介绍了服务台典型案例，分享温暖与感动的瞬间、欢笑与眼泪的收获。团银川市委指出服务台发展过程中存在的内部管理运行问题，并提出建议：一是加强各部门联动、聚合党政支持力量；二是采取各类型督导、强化科学过程管理；三是整合资源力量、探索协同新模式；四是注重宣传推介、扩大品牌影响力；五是强化分析研判、提高成果转化运用。 

　　团宁夏区委相关负责同志指出，2023年宁夏12355青少年服务台线上线下全年累计服务青少年8万余人次，构建全区统一线上接听、线下服务，区市县三级协作联动的工作格局；把握好以心理、法律咨询服务为主，逐步升级为“共青团综合事务”的一站式平台，感知青年温度的端口和渠道的工作定位；抓好健全机制、建强队伍、建好阵地、拓展项目、开展好品牌活动的重点工作；做好政策支持、资金支持、扩大宣传推广、树立品牌意识、注重防范风险的工作保障。 

　　下一步，宁夏12355青少年服务台将加强规范管理与督导培训，建立健全工作机制，拓展服务内容，突出12355“育人”功能，积极开展青少年心理健康、法律普及等内容宣传推广，提高服务质量，更好地满足青少年的需求，为宁夏青少年的健康成长构筑坚实的防线。（记者 秦亮）