中国青年网北京5月26日电（记者 李晨）北京团市委贯彻落实团中央关于“我为青年做件事”有关要求，开展“我为青少年办实事”实践活动，切实将学习成效转化为工作成效，持续提升广大青少年的获得感、幸福感、安全感。 

　　大数据分析找准“办实事”切入点

　　高度重视12345热线青少年诉求反映回应工作，依托12345热线大数据建立青少年诉求收集分析机制，对青少年诉求进行类型化分析、可视化分析、要素式分析，明确问题所在，找准为青少年办实事的切入点。 

　　加强对12345热线反映青少年诉求的分析研判，聚焦教育、公共安全、市场管理、社会秩序、卫生健康、环境保护、交通管理、城乡建设、住房、公共服务等领域反映出的困难和问题，形成10个青少年主要诉求标签。 

　　加强对青少年诉求的多维度分析，以波状图、折线图等形式直观反映青少年诉求在不同区域、不同时间、不同领域的集中性展示、趋势性发展、差异化特征。 

　　借助大数据分析，将每类青少年主要诉求“解构”为2至4个诉求要点，总计形成28个诉求要点，更加细致描述青少年反映的问题，便于各级团组织尽早掌握工作方向、尽快落实工作举措。将青少年反映的交通管理问题分解为中小学校周边停车管理不健全与交通设置不完善两个方面，部分区已组建家长志愿者队伍在交通堵点轮班志愿指挥交通，协助维护交通秩序。针对单身青年反映强烈的婚恋交友问题，优化升级“团缘”交友平台，加强共青团单身青年交友联谊活动的主题策划，提升匹配度与成功率，2021年第一场“共植幸福树 收获一生情”单身青年志愿服务交友联谊活动成功12对，成功比例达30%。 

　　多部门合作拓展“办实事”结合点

　　以维护未成年人合法权益为目标，以未成年人保护委员会协调机制为平台，找准34家未保委委员单位职能与青少年成长发展的结合点，深化协同配合，推出“北京市未成年人保护委员会2021年40件实事”。截至2021年3月，已有27个项目启动实施，8个项目正在筹备中，5个项目将于特定时间节点启动开展，各项目开局良好。 

　　结合当前北京市未成年人保护工作的新时期新阶段，积极回应未成年人对保护和发展的新期待新需求，深入贯彻落实《未成年人保护法》提出的“家庭保护、学校保护、社会保护、网络保护、政府保护、司法保护”的工作体系，围绕未成年人思想道德、教育、健康、文化、社会融入与社会参与、合法权益维护、预防违法犯罪、社会保障等方面，有针对性地策划实施2021年服务未成年人重点项目。 

　　区分预防、保护、发展三类功能，形成“以救济保障为基、临界预防为要、全面发展为纲”的青少年项目体系，包括：预防类项目10个，涵盖法治教育、立体帮教、阵地建设、网络治理等内容，如，市公安局开展刑事犯罪嫌疑人立体式帮教工作，举办“三方训诫会”进行犯罪临界预防，依托专业社工为未成年被害人提供专业救助服务；团市委持续建设北京市青少年观护基地，联合市司法局、市监狱管理局开展司法社工介入未管所内未成年服刑人员综合服务项目，运用社会工作专业方法帮助未成年犯积极完成改造过程。保护类项目15个，涵盖心理服务、卫健保护、自护培训、家庭教育、校园治理、司法救助等内容。市市场监督管理局认真做好校园周边控烟工作，2021年第一季度共出动执法人员1468人次，检查烟草制品销售主体1285户次，行政指导130户次，会同烟草部门开展联合执法50次，罚没款6万元；市烟草专卖局加强校园周边烟草专卖许可准入管理、校园周边持证零售户动态管理、校园周边持证零售户规范经营监管。发展类项目15个，涵盖思想引领、文化培育、知识普及、兴趣养成、技能提升等内容。市人社局制定职业院校“匠心筑梦新时代，百年奋进新征程”德育主题系列活动工作方案，拟举办31项竞赛活动；市文旅局筹备开展“传承红色基因 共筑百年梦想”主题阅读等红领巾读书活动，青少年经典导读活动新增7本推荐图书，相关导读课程即将上线；市统计局扎实做好第七次人口普查未成年人口数据开发准备，积极推进未成年人统计监测制度建设，稳步开展儿童事业发展统计监测工作；市科协开展院士专家讲科学活动，已邀请五位专家录制三季讲座，策划出版《遇见科学》科普图书；市文联举办“爱党爱国爱家园”全国少年儿童书画作品征集活动、2021年《东方少年》年度重点作品征集活动；市红十字会开展“人道追梦·爱满京城”——学雷锋红十字志愿服务主题活动，实施红十字志愿服务与青少年项目品牌计划，经费支持11个青少年类项目。 

　　围绕当下社会普遍关心的未成年人健康成长问题，加强为青少年办实事的力度。针对未成年人网络沉迷、网络欺凌、网络色情等问题，市委宣传部启动“首都未成年人上网情况及网络环境对未成年人身心成长影响作用研究”，提出针对性策略，保障首都未成年人在网络时代健康成长。针对未成年人性侵害和校园欺凌等社会热点问题，市公安局依托执法办案管理中心，在性侵害、暴力伤害未成年人等案件中落实“一站式”询问、“一站式”取证、“一站式”服务工作，加强对受到侵害未成年人的司法保护。针对留守儿童监护缺位的社会问题，团市委面向留守儿童延续开展“用心呵护 放飞梦想”帮扶项目；市妇联开展“送家风故事”“送家教服务”“送法治安全”“送社会关爱”活动，引导家庭传承良好家风、重视高质量陪伴。针对当下未成年人心理健康问题突出的社会现象，市总工会开展“温情三月，呵护心灵”女职工线上心理关爱服务周活动，围绕构建和谐家庭关系、亲子关系、建设幸福家庭等方面开展线上直播课堂及互动交流；团市委深化打造“12355青少年心理与法律咨询热线”，开展“轻松备考·12355与你同行”专项活动，在“阳光地带”社区青年汇增设心理疏导服务，同时加强涉诉未成年人心理援助。 

　　社会治理创新扭住“办实事”突破点

　　坚持以青少年为中心的发展理念，以完善新时代“大权益”工作体系为着力点，以参与社会治理创新作为为青少年办好实事的突破点，打造“未诉先办、心理服务、星光自护、法治教育、青春助跑、阳光地带、立法推动、协商代言、司法保护、婚恋交友”10个品牌。 

　　深刻认识回天地区社会治理是一项长期任务，发挥共青团职能作用，积极参与“回天有我”治理创新，久久为功，持续为回天地区青少年提供专业社会工作服务，解决青少年急难愁盼问题。开展2021年北京共青团星光自护“守护健康·聚力同行”百千万行动，组建北京共青团青少年健康守护员队伍，一对一“驻点”服务回天地区27所中小学校，实现全覆盖，每年为每所学校师生讲授心理健康、安全自护、卫生健康主题培训2场，将学校需求与专业机构、各区阳光地带的青少年权益保护功能有机结合，随时协助学校妥善处置青少年权益保护事务。 

　　坚持“融合服务”，结合阳光地带“预防青少年违法犯罪、维护青少年合法权益、服务青少年健康成长”的功能定位，转型提质，稳步增效，引导三家专业社会组织分别打造“阳光助成长”“阳光筑心桥”“阳光驻希望”三个品牌，为阳光地带注入新鲜活力，合力为青少年提供普法自护宣传、心理疏导、司法保护专业服务，努力实现服务方式组织化、社会化、专业化的有机融合。2021年第一季度，“阳光助成长”普法自护大篷车已开展活动61场次，“阳光筑心桥”心理疏导咨询室完成青少年心理疏导84人次，“阳光驻希望”司法保护同行人服务青少年177人次。此外，各区阳光地带还结合工作实际和本区资源开展特色服务。朝阳区阳光地带开展“解忧杂货铺”专门学校团体辅导和宣传活动；西城区阳光地带将心理服务与合适成年人队伍建设、管理和培养结合起来，联合区公检法司及教委为西城区青少年提供心理疏导服务；海淀区专业社工24小时驻点区公安分局办案中心、看守所值班，便于合适成年人服务与违法训诫服务顺利开展；丰台区阳光地带畅通互联网渠道在线上开展普法自护类活动；石景山、门头沟等区注重与重要时间节点结合开展普法宣传教育；昌平区阳光地带设置图书架、照片墙、沙盘、心理咨询室等服务青少年设施设备；大兴区阳光地带充分利用本区站点优势，开展青少年安全自护宣传活动；延庆区阳光地带开展“冰雪体验迎冬奥，安全知识要记牢”滑雪体验特色活动。

　　开展“青春助跑服务计划”困境青少年精准帮扶项目，2021年针对生活困难家庭青少年、残疾青少年、留守儿童、来京务工青年及其子女等困境青少年设计6个市级示范帮扶项目，整合优质社会服务资源为困境青少年赋能。同时，坚持“志智双扶”，以困境青少年实现个体发展、转变家庭境遇最迫切的教育问题作为突破点，探索“公益+精准帮扶”模式，联合“作业帮”教育公司开展北京困境青少年“助你跃龙门”教育公益项目，为100名初三、高三在读北京市精准帮扶在库青少年对接优质教育资源，针对不同年级备考需求提供语文、数学、物理、化学、英语等春季特训班公益课程，根据学生课业基础设置零基础班、提升班、尖端班、冲顶班等不同班型授课模式，并持续进行学习进度和成绩跟踪。

　　下一步，团市委将继续把学党史的精神力量转化为实践力量，围绕青少年成长发展的痛点难点，主动开展工作。深度挖掘12345市民热线数据，进一步了解把握青少年诉求的实质和特点，为办好实事提供依据。深入推动青少年服务项目，进一步发挥未保委平台作用，做好青少年权益工作，为办好实事夯实根基。深刻学习领会新时代党的创新理论，坚持不懈用党的创新理论最新成果武装头脑、指导实践、推动工作，进一步丰富完善工作举措，为办好实事接续动力。