中国青年网北京1月21日电（记者 刘喆 通讯员 刘洪喜  孟祥伟）春运首日，中国铁路沈阳局集团有限公司沈阳车务段管内各站结合实际，组织青年志愿者和党团员等进行集体宣誓，加大候车室巡视力度，及时对旅客进行引导、帮扶，扩大营销宣传，加强“三品”堵卡，积极营造“平安、温馨、有序春运，让旅客体验更美好”浓厚氛围。 

　　春运首日，抚顺北站工作人员、公安干警、义工团队成员进行集体宣誓和承诺。通讯员供图 

　　21日上午8时30分，管内抚顺北站候车室内，“五星红旗迎风飘扬……”和“学习雷锋好榜样……”的雄壮有力的歌声，以及“交通强国、铁路先行，我郑重承诺全面落实春运要求和便民利民服务措施……”铿锵有力的宣誓，拉开了2019年春运的序幕。 

　　抚顺北站为实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运目标”，组织广大干部职工开展春运专题教育，抽调精兵强将充实关键岗位，配齐配强女手检员，安排休班党团员开展咨询和引导服务。在此基础上，春运首日，抚顺北站联合团抚顺市委、市书法家协会、新闻媒体等单位，组织客运职工、公安民警和华夏义工代表开展首日启动仪式活动，承诺将积极投身春运服务，为旅客提供全方位的贴心服务。 

　　休班党团员身披绶带担当志愿者，在售票厅自动售、取票机前立岗引导，帮助旅客自助购票、取票。在候车室设立“今天我是志愿者”服务岗，为广大旅客提供问询解答、引导服务，提供抚顺市地图、电话号码簿、出租车联系电话，以及报纸、充电器、外用药、针线、胶带、包装绳等便民物品。车站还为老幼病残孕等特殊重点旅客设立了哺乳室，准备了轮椅、担架、婴儿抱被等用品，并指定专人全程护送这类旅客进出站。为方便下车出站旅客，该站在出站口设立了“抚顺市公交线路一览表”。 

　　市书法家协会会员在车站内为旅客当场写春联、送“福”字。车站党总支还邀请团市委组织的青年志愿者、慈善总会华夏义工团团员身着红色马夹，在春运期间客流高峰时段，协助车站维持进站、检票和候车秩序，帮助服务旅客进出站。同时，该站邀请了当地的新闻媒体，客运主任关虹龙介绍了春运准备情况、客流特点，以及提示旅客出行的注意事项等。 

　　青年志愿者为旅客送上一杯水。通讯员供图 

　　管内开原西站采取广泛宣传、带班包保、志愿者服务和重点巡视等多种措施，赢得了旅客一致好评。 

　　车站组织休班职工到学校、医院、企业等场所进行春运宣传。重点宣传高铁出行的安全性及便捷性。春运前，该站与公交公司协商，增加来往开原站与开原西站的公交车数，由原来的40分钟缩短到半小时一趟。力争做到临客随到公交车就到，为旅客到站乘车提供了便利条件。车站对旅客高峰时段安检工作尤为重视，带班干部履行职责，到“三品”岗带班包保，及时提醒旅客进站安检，讲清安检项点和目的。候车室内加强巡检，确保每时每刻都有干部在现场，切实保障了春运首日安全。 

　　车站组织青年志愿者为旅客提供服务。为帮助旅客解决出行困难，两名青年志愿者对旅客咨询有问必答，向有需求的旅客免费发放春运时刻表，对重点旅客实时掌握，帮扶到位，提前组织行动不便的旅客到站台候车，帮助困难旅客搬运行李包裹，通过各种手段增强旅客出行体验，旅客也对车站的热心服务给予了肯定。 

　　加强车站重点部位巡视。由站长组织，每隔一小时对车站重点部位如候车室、超市、综控室、售票处、卫生间等场所进行巡检，重点检查环境卫生、消防安全及职工精神状态，发现有问题的职工及时提示提醒，按规定进行考核，并由支部书记负责对职工不良情绪进行疏导，使职工能够更好地投入到工作中去。 

　　春运首日，昌图西站组织党员、青年志愿者开展流动式服务，从进站至上车一站式全程为重点提供绿色通道。通讯员供图 

　　“2019我要脱单！”“新年我们要一直幸福下去！”“工作人员你们辛苦啦！”“爸爸妈妈我爱你们”…… 春运首日，五彩缤纷的便签纸贴满了铁岭西站的心愿墙，这些心愿寄托着旅客们对新的一年的期盼和对亲人的祝福。 

　　21日上午，沈阳车务段团委组织10余名青年志愿者在铁岭西站候车大厅开展春运首日志愿者暖冬行动。志愿者们提前布置候车大厅，设立“春运心愿祝福墙”，并为旅客送去热腾腾的姜茶、金猪贴画和手绘的“沈小青春运路”安全宣传册，整个候车大厅里充满了浓浓的年味儿。 

　　旅客张先生为铁岭西站的志愿服务点赞，他说：“铁岭西站的热情服务让我感到非常温暖，希望2019年中国铁路越来越好！” 

　　第一年入路的青年志愿者王禹蘅也颇有感触：“祝福墙拉近了我们与旅客间的距离，也让车站变得更加有年味。” 

　　春运首日，昌图站组织郭明义爱心团队成员服务旅客。通讯员供图 

　　沈阳车务段管内各站齐心协力，在春运首日以贴心的服务和青春的姿态迎接来往全国各地的旅客。管内开原站内，旅客拿着开原市书法家协会成员现场书写的对联和“福”字，登上回家的列车。该站通过电视台承诺，2019年春运，一定为旅客提供更加温馨和谐的旅行环境，树立铁路良好形象，树立开原市良好形象，助推地方经济快速发展。铁岭站邀请地方媒体进站采访，组组客运职工进行集体宣誓言。昌图西站组组青年志愿者流动式服务走到旅客中间，解答旅客咨询，帮助重点旅客进站上车。昌图站组织“郭明义爱心团队”成员准备好列车时刻表等宣传材料，及时在候车室、出站口等向旅客发放。清原站组织客运职工对候车室进行布置，打造温馨年味候车环境，还组建青年志愿者服务队，对购票、进站、乘车进行引导，服务重点旅客，赢得旅客好评。 

　　昌图站引导旅客排队检票。通讯员供图