中国青年网北京1月18日电（记者 张建伟 通讯员 刘琴）“您好，请问有什么能帮到你？”“大爷，我扶您到重点旅客候车区候车”……1月17日，春运首日，在熙熙攘攘的南昌西站候车大厅里，一群头戴“小黄帽”、身穿“绿马甲”的青年志愿者正在忙碌着。

　　当天，志愿者分布在售票厅、自动取（售）票处、进站口自助闸机处、电梯口、红土情服务台等重点岗位，为南来北往的旅客提供咨询引导、秩序维护、重点帮扶、便民利民等暖心服务。同时，结合新冠肺炎疫情防控需要，在售票厅和检票口引导旅客间隔一米排队。

　　据了解，为做好今年春运“暖冬行动”志愿服务，实现“平安春运，有序春运，温馨春运，让旅客体验更美好”的目标，中国铁路南昌局集团公司南昌车站团委提早谋划，整合资源，积极与省内高校及邹德凤公益发展中心沟通联系，招募200余名青年志愿者，于春运期间在南昌站和南昌西站同城两站开展志愿服务。根据客流需要，预计每天有40余名青年志愿者，活跃在南昌站和南昌西站的各个角落，助力旅客顺利出行。