2026年1月至2月，团宁夏回族自治区银川市兴庆区委联合银川市学雷锋服务中心组织开展春运“暖冬行动”，150余名青年志愿者累计服务旅客5000余人次，志愿服务总时长突破3000小时。

　　在车站各个服务点位，志愿者分工明确、各司其职。在进出站通道，志愿者协助疏导客流、维护现场秩序，保障通行高效有序；在自助票务设备旁，帮助旅客完成购票、取票、改签操作，解决出行难题；在咨询服务岗，解答车次、改签等疑问，当好旅客“向导”；在青年服务驿站，免费提供热水、手机充电、行李寄存、应急物品等便民保障。同时，志愿者开展文明劝导、重点帮扶、行李搬运、应急支援等服务，重点关心关爱老人、孕妇、携幼家庭等群体，用服务打通便民利民“最后一米”。

　　下一步，团兴庆区委将持续擦亮“暖冬行动”志愿服务品牌，聚焦旅客需求优化服务内容、提升服务质量，扩大宣传动员、吸引更多青年投身志愿一线。