中国青年报客户端讯(中青报·中青网记者 马富春 通讯员 张翔)春运大幕启幕,归乡之路涌动温情。2月2日,一趟满载着爱与关怀的“共青团号”列车从兰州西站缓缓驶出,铁路部门联合当地青年志愿者与关工委,将专业志愿服务延伸至站台车厢,以文艺展演、知识互动等多彩活动为奔波的旅客服务,让漫漫归途满溢暖意,成为这个春运里一道流动的风景线。

春运期间,国铁兰州局开行“共青团号”列车。受访者供图
站台上,蓝色志愿马甲成了最亮眼的标识。青年志愿者们穿梭在熙攘人群中,主动接过旅客手中的沉重行囊,耐心引导老人小孩找准乘车位置,细致解答出行疑问,用热情周到的服务为归乡之旅筑牢“第一防线”。
列车启程后,一场精心筹备的文化盛宴正式拉开帷幕。身着整齐制服的“共青团号”乘务员率先登场,带来标准规范的服务礼仪操展示。举手投足间尽显专业素养,温暖亲切的微笑传递着贴心承诺,生动诠释了“归途有温度,服务有标准”的服务理念,赢得车厢内阵阵掌声。
紧随其后的《铁路知识快问快答》环节,将春运购票技巧、安全乘车须知、行李放置规范等实用内容融入趣味问答。旅客们踊跃举手、积极抢答,在轻松愉悦的互动中掌握出行必备知识,答对者收获的新春小礼品,更让旅途多了一份意外惊喜。

服务旅客出行。受访者供图
列车工作人员还给旅客带来文艺表演。一首歌曲《理想》,以激昂旋律诉说青春担当,祝愿旅客新岁逐梦顺遂;温情脉脉的《小美满》,用柔软曲调勾勒阖家团圆的美好图景,引发归乡人的深深共鸣;猜灯谜环节则巧妙融合铁路元素与新春祝福;动感十足的舞蹈《向快乐出发》点燃了全场氛围;活动最后,全体人员共同唱响《相亲相爱》,悠扬的歌声在车厢内久久回荡,让来自五湖四海的旅客忘却陌生、倍感亲切。

乘务员在列车开展文艺表演。受访者供图




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