自今年春运启动以来,团山东省济宁市兖州区委科学谋划、积极行动,主动对接铁路、民航等有关部门,在火车站、高铁站、机场等重要交通场站设置多个青年志愿服务岗,通过“青鸟计划”“志愿汇”等途径招募60余名志愿者为春运“保驾护航”。
在售票厅,志愿者化身“贴心指引员”,引导旅客顺利购票;在进站口,志愿者变身“暖心搬运工”,帮助行李沉重的旅客提拿包裹;在检票口,志愿者成为“细心提醒官”,及时提醒旅客准备好车票和证件;在咨询处,志愿者化作“热心答疑者”,耐心解答旅客提问,以青春之力保障“平安、便捷、温馨”春运。
自2022年起,团兖州区委深入实施“青春志愿行 温暖回家路”春运暖冬行动,动员青年志愿者为有需要的旅客提供咨询答疑、乘车引导、助老助残等暖心服务,300余名青年志愿者累计服务出行旅客6万余人次。
为确保志愿服务精准高效,团兖州区委针对设施使用、应急救援、服务技能等注意事项为志愿者开展多轮岗前培训;服务期间,根据客流量变化动态调整岗点、时段及班制,为志愿者合理分配服务岗位;与志愿者保持密切联系,及时了解工作情况和所遇难题,为志愿者提供必要的物资保障和心理支持。
今年,团兖州区委还精心策划开展“青力送福 暖岁迎春”活动,6名擅长书法的青年志愿者走进大安机场,现场写福送福,让旅客感受到来自家乡的温暖与关怀。
下一步,团兖州区委将持续推动“家门口的志愿者·同心耀兖”志愿服务品牌常态化、专业化发展,动员更多团员青年参与春运暑运、移风易俗、扶危济困等志愿服务活动,以青年力量助力经济社会高质量发展。