2024年4月12日，中共中央办公厅、国务院办公厅颁布了《关于健全新时代志愿服务体系的意见》（以下简称《意见》），《意见》指出：志愿服务是社会文明进步的重要标志，是新时代党引导动员人民群众贡献智慧力量、创造美好生活、实现奋斗目标的生动实践。2024年11月5日至6日在京举行的中央社会工作会议上，习近平总书记对社会工作给予了重要指示：社会工作是党和国家工作的重要组成部分，事关党长期执政和国家长治久安，事关社会和谐稳定和人民幸福安康。《意见》的颁布以及中央社会工作会议的举行，意味着我国志愿服务体系建设与社会工作发展步入了新的阶段。2024年11月，共青团中央、中央社会工作部等多部门共同举办的第七届中国青年志愿服务项目大赛决赛将在广东省汕头市拉开帷幕。来自全国各省（区、市）及各部委共计几十个省级单位通过层层选拔带来了大量富有创新性和实践价值的志愿服务项目，这些项目集中展现了新时代青年服务社会、奉献社会的精神风貌，展现出以青年作为主力的志愿者群体在社会治理、公共服务、基层工作等领域发挥着不可或缺的作用。结合《意见》及习近平总书记重要指示精神，推动青年志愿服务朝着专业化、体系化的方向发展，是当下我国社会工作和志愿服务工作的重要任务，也是探究青年志愿服务如何进一步为社会发展赋予能量，助力实现社会治理现代化的重要方向。

　　一、青年志愿服务助力基层社区治理，注入青春活力

　　在基层治理中，社区内的公共事务需要志愿服务的参与及支持，青年志愿者的角色愈发关键。他们投身志愿服务不仅是服务社区居民的具体体现，更是助推社会和谐、提升居民生活质量的关键力量。青年志愿者在此过程中，可以发挥出独特的优势与作用，踊跃协助居民处理生活中的实际问题，切实促进社区治理的创新发展。

　　近些年来，青年志愿者参与社区治理的途径渐趋多元化。以“社区青年驿站”为例，此类平台为社区内的年轻人提供了一个志愿服务的集中场所，令他们能够更好地融入社区、服务社区。这些平台在推动邻里关系和谐、强化社区凝聚力等方面成效显著，青年志愿者不但能够协助居民解决生活中的难题，还能成为社区冲突调解的纽带，让社区居民感受到来自青年志愿服务的温暖人情味。除日常服务之外，在社区应对突发事件之时，青年志愿者能够积极投身到紧急救援当中，给予社区居民以支持与帮助，他们不但为基层公共服务注入了新鲜的活力，也在紧急时刻为居民提供安心的依靠。在未来，伴随社会治理体系的持续完善及“社区青年驿站”等平台的进一步发展，青年志愿者将在基层社区治理中发挥出更重要的作用，成为推动社会进步、提升居民幸福感的中坚力量。

　　二、青年志愿服务助力环保行动，展现绿色朝气

　　近年来，全球环境问题逐渐成为影响人类未来发展的严峻挑战。青年志愿者凭借他们的热情、创新力和无私奉献精神，为生态保护注入了强大动力，逐渐成为环境保护中不可忽视的中坚力量。在全国各地，青年志愿者积极参与各类环保活动，用实际行动守护我们赖以生存的自然环境。如湖南省的“河小青”项目就是青年志愿者服务环保的典型代表。“河小青”志愿者们致力于河道清洁，他们沿着河流巡查，清理沿岸的垃圾，保护水体环境，确保水域生态平衡。这样的志愿活动不仅解决了局部的环境问题，更重要的是，通过青年人的示范作用，使越来越多的人认识到生态保护的重要性。

　　青年人富有激情和创造力，善于利用各种新兴传播方式，特别是社交媒体，将环保理念传递给更多人。他们通过图文、视频等形式，将环保活动的过程和成果发布到网络上，吸引更多同龄人关注和参与。这种自发的宣传和影响力在信息化时代具有强大的感染力，能够迅速引起广泛关注，从而引导更多人参与到环保行动中来，引领社会大众共同守护地球家园，进而实现可持续发展的美好愿景。

　　三、青年志愿服务助力科创推广，贡献蓬勃力量

　　随着信息技术的迅猛发展，数字化已经深入到社会生活的各个领域。然而，数字鸿沟的扩大逐渐成为阻碍社会公平与和谐发展的现实问题，使老年人、农民、偏远地区的青少年等群体在享受科技红利的同时也面临着挑战。青年志愿者凭借自身在科技素养方面的优势，逐渐肩负起科技普惠的使命，致力于帮助这些群体跨越数字鸿沟，推动社会整体的共同进步。

　　在普及科技知识的过程中，青年志愿者用简单易懂的方法，帮助老年人逐步掌握智能手机的使用，使他们更好地融入线上生活，减少因数字技术隔阂带来的孤立感。同时，在偏远农村地区的青少年教育中，青年志愿者通过线上课堂和智能化学习工具，让孩子们能够接触到丰富多样的学习资源，弥补地域限制带来的教育资源不平等。在这个信息爆炸的时代，青年们利用自己在科技领域的优势，以普惠科技的形式参与志愿服务，帮助更多人享受到科技带来的便利和福利，这不仅为志愿服务注入了新的内容和形式，也为推动社会的整体进步贡献了积极的力量，彰显了青年一代的社会责任感和使命感。

　　四、青年志愿服务助力扶弱助困，彰显年轻力量

　　步入新时代后，中国社会主要矛盾发生变化，在消除贫困、推动共同富裕的宏大社会系统工程中，青年志愿者发挥出了积极且独特的作用。青年志愿者借助教育扶持、创业支撑等多样的形式，给予农村偏远地区以及弱势群体切实的协助，积极回应了社会对于公平与发展的急切需求。青年志愿者通过开展支教、线上辅导及课后陪伴等，助力偏远农村地区的青少年获取更优质的教育资源，协助他们打破因地域或经济条件所带来的学习局限。

　　伴随农村产业结构的转型升级，青年志愿者通过农业技术指导、电商运营培训、市场拓展等途径，帮助农民拓展致富之路，特别是针对一些具有传统手工艺或农业资源的区域，青年志愿者协助返乡青年挖掘并开发当地特色产业，塑造品牌，提升农产品的市场价值，为农村经济注入全新的活力。

　　五、青年志愿服务助力国家之需，勇担时代重任

　　在诸如国家庆典、国际会议、大型赛事等国家大型活动中，青年志愿者通过实际行动阐释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，无论是社会青年，抑或高校学生，他们无私付出、热忱服务，成为不可或缺的“幕后英雄”。他们不但带动了更为广泛的志愿服务风尚，还凭借自身的专业技能与青春热情，向社会呈现了新时代青年的责任与担当。

　　2024年9月4日至5日，中非合作论坛北京峰会成功举办。在中非合作论坛期间，青年志愿者承担了会场引导、语言翻译、信息咨询等多项服务工作。他们以专业的语言能力、细致的服务态度，为与会嘉宾提供全方位保障，赢得了来自非洲国家和国际组织代表的一致好评。9月12日至16日，中国国际服务贸易交易会（服贸会）也在首都盛大举行。服贸会期间，青年志愿者深入展会现场，协助展商布展、维护秩序、提供多语种服务，保障了展会高效运转。这些青年志愿者以行动成为大国形象的生动代言者，对这些青年而言，志愿服务不只是一次锻炼自身能力的契机，更是一次为国家贡献力量的成长之旅。

　　（作者张晓红系中国农业大学马克思主义学院教授、博士生导师，北京志愿服务发展研究会副会长。吾兰·努尔杰恩斯系中国农业大学马克思主义学院博士生）

　　张晓红 吾兰·努尔杰恩斯 来源：中国青年报