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铁路“小蓝鸽”用暖心服务为冰雪游“升温”

发稿时间:2024-01-08 10:49:00 来源: 中国青年报客户端 中国青年网

  中国青年报客户端讯(王子懿 聂爽 中青报·中青网记者 周围围)零下20多度的哈尔滨,“热”得发烫。1月6日,哈尔滨站里,南方“小金豆”们络绎不绝,前来打卡。一下车,“暖宝宝”“热水”“格瓦斯”就被车站“移动能量站”的青年志愿者们“安排”上了。

  “听说哈尔滨站是霍格沃兹分院,果然名不虚传!”来自广西的大学生3天参访4地,行程满满。志愿者们免费当起了“摄影师”,为他们定格最美“笑容”。为方便游客,服务台还增设旅游攻略服务点,提供省内出游攻略,“一条龙”服务让大家感到“舒坦”“顺溜”。

  凭借优质的冰雪旅游产品供给、热情好客的政府和人民,哈尔滨成为元旦前后最热门的旅游城市,吸引了国内外各地的游客前往。元旦假期后,哈尔滨的讨论度仍在延续,相关热度已经辐射到了省内其他旅游目的地。

  南方游客在漠河站合影留念。张城旗/摄

  备受关注的“团宠小沙糖橘们”来到最北漠河,漠河站的志愿者开启“哄娃”模式,帮助提拿行李,护送安全进站,一个都不能少。除了招待好“小橘子”,车站还搬出了“Q版铁路男模”,吸引大家花式合影,南方姑娘们纷纷在最北车站留念。

  志愿者邀请游客品尝美食。张琪/摄

  “以前的烤肉都白吃了,齐齐哈尔拌肉太香了!”“为了这口烤肉我也要再冲去齐齐哈尔!”“齐齐哈尔烤肉界扛把子!”除冰雪魅力、淳朴民风等东北特色外,齐齐哈尔的美食也成了吸引各地游客的关键词。

  齐齐哈尔站里,慕名而来的游客蜂拥而至,为推介家乡美食,车站“小蓝鸽”志愿者们直接把烤肉送到旅客嘴边。“鲜嫩的羊肉、特色的酸菜、独有的蘸料……这味道以前真没尝过!”来自广东的游客王女士点赞道。“谁家肉嫩?谁家味儿正?”本地“小蓝鸽”提前制作美食攻略,还积极宣传扎龙自然保护区冬季旅游线路,为“小金豆”们讲述丹顶鹤与美丽鹤城的结缘故事。

  志愿者向游客介绍冰雪游景点。李玉祥/摄

  除了车站,车上的温馨服务也不少。哈尔滨开往横道河子东的G717次列车上,牡丹江客运段青年志愿者们联合团牡丹江市委、文旅部门提前制定旅游景点攻略,从雪乡到虎园,从滑雪到冬捕,从美景到美食,从乘车线路到公交住宿……细致耐心的介绍,让游客们竖起大拇指。

  “热水管够,箱子我拿……”车上车下,铁路青年志愿者们积极为游客提供各类服务,为家乡添一份力增一分彩。

责任编辑:秦亮