中国青年网北京1月17日电（记者 刘喆 通讯员 曾艳兰）“这是我第一次参加铁路春运志愿服务活动，今年元旦志愿活动我也有报名参加，我本来就是莆田人，能够为家乡做一些事情，我感到特别自豪！”1月15日一大早，青年志愿者蔡凌浩就来到莆田火车站，他一边打开手机清点起参加志愿服务的人数，一边跟火车站工作人员整理着青年志愿者的马甲。 

　　青年志愿者蔡凌浩向旅客宣传电子客票。中国青年网通讯员 曾艳兰 摄 

　　蔡凌浩是福州工商学院的一名大一新生，个子不高，平时比较腼腆害羞，但是在工作中他仿佛变了一个人，责任心非常强，能够主动热情地为旅客服务。他的表现得到了车站肯定，被任命为春运青年志愿者的组长，负责与车站对接志愿者的相关工作，配合车站做好旅客运输工作。 

　　在福州车务段2020年的春运中，像蔡凌浩这样的青年志愿者还有很多。“为协助做好春运旅客运输工作，我们今年提前半个月前往福州工商学院、宁德师范学院进行集中招募。”福州车务段团委书记王凡说到。春运中，在福州车务段各个站点，身穿绿马甲、头戴小黄帽的青年志愿者们随处可见，他们利用自己的假期奉献社会，支援铁路运输工作，是这个春运里最青春靓丽的风景线。 

　　青年志愿者帮助学生旅客办理电子客票核验工作。中国青年网通讯员 曾艳兰 摄 

　　“今年我们招募志愿者的人数同比往年多了一倍，主要是因为铁路电子客票这一新措施出台，我们需要更多的志愿者们参与宣传引导工作。”针对今年志愿者人数较多的情况，福州车务段团委实行了“1+N”志愿者管理制度，即由各站团支部书记或者青年班组长作为志愿者管理的第一责任人，同时选拔2-3名优秀青年配合负责青年志愿者的培训、管理、监督检查工作，让旅客志愿服务更加规范，成效更大。 

　　“今年春运有个‘志愿之星’活动，我也想试试，争取拿个优秀志愿者。” 蔡凌浩笑着说到。为了进一步鼓励志愿者展示作为，更好宣传春运志愿者的风采，福州车务段团委启动了“春运志愿之星”评选活动，在往年南昌局集团公司团委表彰的基础上，进一步扩大了优秀志愿者和志愿组织的表彰数量，推动春运志愿者服务提质增效。 

　　青年志愿者向外国旅客提供咨询服务。中国青年网通讯员 曾艳兰 摄 

　　据悉，2020年春运，中国铁路南昌局集团有限公司福州车务段共招募高校志愿者近500余名，将在莆田、宁德、福清等9个八闽客运车站统一上岗，陪伴旅客的温馨旅途。