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一名社区网格员的服务自述:让青春在“青春网格”彰显价值

发稿时间:2022-09-24 14:08:00 来源: 中国青年报客户端 中国青年网
  中青报·中青网记者 杨宝光 通讯员 郑艳
  9月10号,正好是中秋节,秦琳一大早就开始准备晚上的“青春伴团圆?月满情更浓”活动。这场活动将在社区对面的“运河书屋”进行,那里也是社区倾心打造的青年之家。
  秦琳是山东省济宁市任城区李营街道汇翠园社区的网格团支部书记,也是一名90后基层社区工作者。当天,她不仅准备了月饼、蛋黄酥等馅料食材,还筹备了见面破冰、青春榜样、青春读书、兴趣小组等活动。“我已经在网格员岗位上服务了7个春秋,这7年我练就了一身过硬的服务本领,是我人生中最美好的芳华。”她说。
  团员青年是共青团引领基层治理和服务群众一线的重要力量。近年来,任城区创新打造“青春网格”“青春格格”,依托网格化社会服务治理体系,建设1个“青春格格”服务管理中心、15个一级镇(街道)网格团委、109个二级网格团总支、1034个三级网格团支部,构架起了“镇街—村(社区)—网格”三级功能型网格团组织体系,形成横向到边、纵向到底的团组织覆盖网。

在汇翠园社区举办服务青少年活动 团山东省济宁市任城区委供图
  秦琳一边忙活一边介绍说:“我服务的汇翠园片区辖区面积约1.6平方公里,18-35岁青年人共有3168人,另外加上2169户商户,还有中德广场、翠都国际一期、晟立大厦、中动公园4个商务中心,是个名副其实的青春社区。”
  汇翠园社区成立于2016年,是李营街道成立的第一个城市社区,社区现有24名工作人员,其中社区“两委”成员6人,网格员18人。
  “我所在的团队,成员平均年龄在33岁以下,80%以上的工作人员为本科以上学历,11人持有社工证,是一支高学历、专业强、低龄化的青年社区团队。”秦琳介绍说。
  对这支青年社区团队来说,虽然专业能力强,但想要服务好社区需求可并不简单。
  秦琳还记得,刚来社区时,为了迅速摸清整个社区情况,社区网格员只能通过电话、微信等“笨办法”与社区居住人员、就业人员沟通联系,并在此基础上创建网格微信塔群,编制《社区工作宝典》,精确了解居民业务办理指向,为居民提供政策咨询与解读、业务办理及转接、承担帮代办等各项业务。
  秦琳告诉记者说,现在社区年轻人比较多,正在创建“青春社区”,就是让年轻人在社区生活工作更有幸福感,按照“青年有需求,社区有回应”的要求,以“社区列单,青年点单”的方式,开展了七彩暑托班、青年创业、青年驿站、青鸟计划咨询等“我为青年办实事”,方便满足广大社区青年的生活需要。

在汇翠园社区举办服务青少年活动 团山东省济宁市任城区委供图
  “秦姐,我是汇翠园小区的学生,现在大学刚刚毕业,想创业,想问问有什么政策”“小秦,我孩子高中升入大学了,团组织关系怎么办““秦姐,我快考研了,咱们附近有没有上自习的地方?”“琳琳,又快到暑假了,咱们的七彩暑托班还办吗”......在居民心里,秦琳渐渐成为了服务青年人就业创业、生活工作的“小秘书”。
  当天晚上,夜幕降临,晚归的人步履匆匆,但汇翠园社区的运河书屋里却灯火通明、欢声笑语。来自社区、商区的青年纷纷围坐在一起,结合自身工作经历和感悟,畅所欲言、各抒己见、诚恳交流,热情洋溢的发言,引起在座青年的情感共鸣,凝聚起干事创业的青春力量。“看着大家在一起看月亮、吃月饼,我心里也暖暖的。”秦琳说。
责任编辑:赵琳琳